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关于设备制造厂质量趋势分析报告浅析

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蔡锐+卢兴国

【摘要】目前CNPE与供应商签订的合同中均有对质量趋势分析报告的要求，但是大多数的供应商对该报告的编制均存在理解的偏差。作为一种提高质量管理的手段，我们需要加强对数据的分析，从中找到根本原因，提高产品的质量。

【Abstract】Atpresent，thecontractbetweenCNPEandsupplierhastherequirementofqualitytrendanalysisreport，however，themajorityofsuppliershaveanunderstandingbiasinthepreparationofthereport.Asameansofimprovingqualitymanagement，weneedtostrengthentheanalysisofdatatofindrootcauseandimprovethequalityofproducts.

【关键词】设备制造厂；质量趋势；分析报告

【Keywords】equipmentmanufacturingplant；qualitytrend；analysisreport

F270【文献标志码】A1673-1069（2017）12-0146-03

1引言

在CNPE与供应商签订的合同中，都会在主条款中描述：“对于物项供货或服务提供周期大于一年的合同，卖方应每季度进行一次质量趋势分析并将报告提交买方审查。首期质量趋势分析报告须在项目开工后三个月内提交。”但是在实际的合同执行过程中，大多数厂家都没有做相关工作。合同中所说的“质量趋势”，是当按照观测顺序（如按照时间顺序）对观测值描点时，在排除随机误差和周期影响后，质量上升或下降的倾向。目的是为了通过分析，找出问题所在和影响工作质量的主要因素，以对本单位的质量管理工作进行调整和改进。

在日常工作中也了解到，很多厂家对“质量趋势分析”并不是很了解。但是作为一个对产品质量强有力的数据分析工具，制造厂如果合理运用，可以实现对产品质量的定期监控和提升。因此，在本文中会对相关概念进行简单的阐述和分析，以便制造厂的理解并开展质量趋势分析的相关工作。

2质量趋势分析报告的数据和主要内容

①承包商发生的不符合项统计（或承包商提交的不符合项报告）；

②检查或监督的合格率（或满意率）；

③焊接（或焊缝）一次合格率；

④部件或产品合格率（当数量比较多时）；

⑤设计变更的数量；

⑥其他可比的并随时间变化的数据。

第一，为系统地反映质量趋势分析情况，每次进行的质量趋势分析活动必须形成质量趋势分析报告，报告必须包括下列内容：

①报告时间区段工程施工进展状况；

②质量趋势分析过程；

③目前存在的质量趋势；

④潜在的质量问题；

⑤纠正/改进行动要求。

质量趋势分析报告应发管理部门或上级主管部门，并通知需整改的部门和单位。

第二，对于已知数据分析的方法可以参考以下几种：

①采集可比性数据。例如：制造和现场施工发生的不符合项、检查或监督的合格率（或满意率）、焊接（或焊缝）一次合格率等。

②明确分析的对象。单位或部门（车间）——当数据多时；按大类（制造、土建、安装或项目）——当数据少时。

③明确问题产生的过程或活动。例如：检查、试验、焊接、加工、贮存、涂层、安装、维护、场地管理、装卸、运输、采购、调试、混凝土浇筑、热处理、预应力混凝土施工等。

④找到产生缺陷的原因。例如：程序文件（无或有缺陷）、设计文件（如图纸/规格书）不正确、人因失误、加工设施缺陷、材料缺陷、环境影响、工艺过程失控、加工方法有误等。

⑤与参考核电厂同期的建造质量相比较，通过比较以判断本核电工程建造的质量趋势。

⑥得出质量趋势和提出整改措施的建议，通过分析比较得出质量发展的趋势，并提出整改（或纠正）措施的建议。

以上分析方法和内容应体现在质量趋势分析报告中。

3设备制造过程中的缺陷类别和分析方法

程序的缺陷（无或不充分）、设计文件（如图纸）的缺陷、人因失误、设备（包括加工设备）不符合要求、材料缺陷、环境条件的影响、工艺过程失控、加工方法有误等。

各供应商应根据趋势分析报告期的工作特点，选取相应的过程/活动类别。

在对数据进行分析时，可采取作图的方式进行举例说明。

①作图的方法可以使用以下方式：柱形图或条形图；折线图；饼图

②需作图形的举例；各类不符合项随时间（月份或季度）的变化（折线图）；产生不符合项过程/活动的分布图（图1）；产生不符合项的原因的分布图。

4案例分析

参考某公司提交《XX项目2015年4季度质量趋势分析报告》

①对执行合同的概述。