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电子政务期末考试复习大纲--第1页
电子政务期末考试复习大纲
一、电子政务与电子政府之间的区别于联系
、电子政务的定义：1
（1）一般性定义
政府机构利用网络信息技术将政府的管理和服务职能通过精简、
优化、整合后在网络上实现运行，从而打破时间、空间以及部门分
割的制约，全方位为社会公众以及政府自身提供规范、高效、优
质、透明的一体化管理和服务。
（2）三层涵义：
）面向公众的服务；1
）2(互联)网上办公；
）政府行政管理的改革与业务重组3
、传统政府经过电子政务立法机构优化重组，职能转变，系统2
规划与建设转变为电子政府。
国外普遍称之为电子政府
因为国情：后工业化或信息社会、小政府（机构简洁、流程优
化）、基础设施完善、公众服务意识强
国内普遍接受为电子政务
因为国情：初步工业社会、大政府（机构庞大、结构复杂）、基础
设施不完善、公众服务意识淡薄
3、电子政府
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在现有的政府机构、结构和工作流程进行优化重组所重新构造
的：
一个全新的电子化政府管理形态
一个跨时间、地点、部门的全天候的电子政府服务体系。
与传统政府相对应的概念，重点是“电子化”！
4、电子政务
从政府业务角度讲是一个过程或进程概念，即政府利用先进的网
络信息技术，对原有政府管理机构以及政府业务活动的组织方式进
行、能够适应电子化运作的改造或重组，最终将构建一个基于网络
的、高效的政府管理形态。
重点是“政务”！强调对原有政府管理结构以及政府业务活动的方式
和方法进行重大的乃至根本的改革。
二、OA系统（名词）：
办公自动化（OfficeAutomation，简称OA）的界定：
所谓办公自动化就是将计算机技术、通讯技术、系统科学及行为
科学应用于传统的数据处理技术难以处理、数据量庞大且结构不明
确的包括数值型信息的办公事务上的一项综合技术。
三、电子政务的功能（简单了解）
、1可以有力地促进政府的职能转变（助推器）
、2可以有力地促进政府办事效率（加速器)
、3可以有力地促进整个国家的信息化建设（领头羊）
、4可以为社会公众提供更多优质的公共服务（动力库）
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、可以促进政务公开和廉政建设的发展（监视器）5
四、电子政务的运营理念（七个方面，了解）
法制理念、民主理念、公平理念、科学理念、责任理念、服务理
念、效能理念、系统理念、创新理念、安全理念
、1法治理念：一方面，电子政务为法治的实现创造了条件。电
子政务使政务处理过程高度透明，政府任何一种
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