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外部8D
Print_Area
客户抱怨8D处理单
ReportNo:
ProductName:(品名)
S1206R-B01
SellQty:(销货数量)
pcs
客诉单号
客户
SampleQty:(抽样数量)
统计中
FailureRate:
ShippingNo.:(销货单号)
异常发生处:
ShippingDate:(销货日期)
处理时效
客诉日期
DatereceivebyEL：
4D回覆日期
4Dsentout：
8D回覆日期
8Dsentout：
第一次修改
1strevised：
第二次修改
2strevised：
结束日期
Closedbycustomer
D1:ESTABLISHTEAMS(组成小组)
Defect
Domain:
Convenor(召集人):
TeamMembers:
小组成员
QE：
D2:PROBLEMDESCRIPTION(问题叙述)
USB铁壳变形导致尺寸NG.
D3:CONTAINMENTACTIONS(紧急对策)
Completion
Date:
superintendent
1.客户处产品,不良请客人帮忙安排退回重工处理。
2.此款我司暂无库存,制程暂未安生产。
D4DIAGNOSEROOTCAUSE(S):真因分析
1.对不良测量数据及实物进行分析,确认为五金壳轻微变形造成.
2.现针对此款,我司制程评估分析确认为,因生产作业过程中,部分产品落地导致碰压到造成此变形异常。
3.流出原因:从制程生产到出货检验时,检验人员以常规判定,未按照客户质量要求落实抽检判定,导致有部分不良漏检现象,造成异常流出.
1.现我司针对此USB铁壳变形异常,对制程作业人员进行培训教育,要求后续生产过程中,如有产品落地立即拣起,并对拣此产品以标准母座进行测试,预防此变形异常再次发生。
2.流出原因:现已经将客户的最新判断标准纳入制程管控,并将此次客户抱怨外观异常,在早会时对作业员/检验员进行进行倡导,预防再次流出(现已完成)。
D6:IMPLEMENTCORRECTIVEACTIONS(执行改善对策并验证有效性)
此款产品暂未安排生产,待后续生产连续三批追踪产品生产状况.
D7:PREVENTRECURRENCE(系统预防对策)
将不良图片做成质量通知单,并订于制造规格后,对作业员进行岗前倡导,供后续每批生产作业员了解客户反映状况,制程生产作重点确认.
D8:CONGRATULATE(小组确认对策及效果)
Closedby:
Dateclosed:
分发：□品保部(正本)□研发部□业务□资材□制造□
流程：品保单位成立「质量异常处理单」→经责任单位会办后→交由品保单位签收并追踪确认结果
表单编号：SJQAD0003-01A
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质量通知单
制程现以标准母座进行测试
INTERNALor
EXTERNAL(SUPPLIER)
IQC
IPQC
FQC
EndUser
急件(4小时内)
速件(1日内)
普通件(3日内)
对检验人员进行宣导
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