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微博营销模式分析

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魏梅娟詹英

摘要：随着互联网媒体运用的逐渐加深，社会化营销已成为众多企业青睐的对象，其中以微博应用最为广泛。微博营销以社交平台为依托，基于用户之间信息的分享，通过多种表现形式与用户积极互动，共同展开营销活动。作为一种传播迅速的新型媒体，微博彰显出巨大的商业价值，越来越多的企业利用其打造良好的品牌形象，建立黏性的客户关系，从而进一步达到营销目的。本文将从理论上对微博营销进行综述，了解其特点及应用价值，并对其发展趋势加以展望。

关键词：微博营销；营销价值；发展趋势

基金项目：西藏山南民族特色产品电子商务平台市场分析和产品定位分析及推广（编号：2017KY004）

一、研究背景

微博即微型博客，其内容在140个字以内，可以采用任意终端进行书写，最终以一条SMS短消息的形式发送到用户群体的终端，其最大的特点是注重关系互动，把分散的用户紧密相连。

在互联网迅速发展的浪潮下，消费行为发生了翻天覆地的变化，随之带来的则是营销方式的变革。微博作为一个开放的、社会化的网络平台，自推出以来就由于其表达的自由性与及时性深受欢迎，拥有广泛的用户群体，客户活跃度极高，已为愈来愈多的企业所看重。据艾瑞网最新数据显示，截至2017年9月，微博月活跃用户共计3.76亿，稳居社交型平台榜首。社会化营销是大势所趋，不同于以产品为中心的传统营销模式，微博营销更倾向于顾客的需求，强调顾客的满意度、参与度以及娱乐化成分。

二、国内外研究现状

1.国外研究现状

全球覆蓋范围最广的微博是Twitter，由最初的分享型社交网络平台随之进入到经济、新闻、政界、商业等多个领域。美国著名学者AliceCopper在《数字时代的商务活动》中表明：互联网是一个时刻变化着的动态环境，博客在其中的重要作用不容忽视，微博营销就是利用微型博客来展开网络营销活动，其根本与博客营销大同小异，但又具有自身无可比拟的优点。同样，在著作《微博力-Twitterpower》中，美国学者谢尔阐述，在信息比我们还快的时代，微博比信息更快，这也是微博商业价值的来源。

2.国内研究现状

我国微博起步较晚，但是发展迅速，彰显着巨大的生命力，其中较为普遍的有新浪、网易、腾讯等几大微博平台，微博营销则是企业或个人以这些平台为载体缔造价值。有效利用这一资源必然对于企业品牌传播及营销活动产生不可估量的良好效应，石毅刚在分析企业市场营销过程中微博的应用时指出，大部分企业都愿意运用微博营销的方式来推广产品，从而获取利益，在这种情况下，只有表现创意，凸显个性，才能在纷杂的信息中脱颖而出。

三、研究目的及意义

微博不论是作为分享交流的平台，还是用于营销手段，抑或是其媒体自身，都显现出偌大的商业价值，提供了一个全新、快速、有效的交流工具，一经推出便发展态势大好。企业通过微博展开营销活动不仅低成本、高效率，且更易于了解顾客动态从而做出及时有效的反映，有助于提高客户满意度。但我国仍有大量企业虽然意识到其重要性，却囿于摸索阶段止步不前，尤其是中小型企业品牌知名度不高，影响力不足，更难于展开微博营销活动。

本文旨在通过微博营销相关理论的分析，探究其营销模式，理论意义上为微博营销研究提供更多的思路，现实意义上顺应了当下营销模式的潮流，使得企业进行更好的自我宣传以及实现营销手段的多样化，充分发挥粉丝的效应，建立良好的客户关系，同时使得产品得到延伸，对于企业实施微博营销具有一定的借鉴意义。

四、微博营销特点及优势分析

互联网催生了许多新生事物的崛起，商品市场也呈现网络化特征，微博以其简便独特的传播优势迅速蔓延开来，成为极具潜力的网络营销工具。微博营销即在微博平台上进行的营销活动，也是一种商业行为方式，包括活动策划、品牌传播、产品推介、个人形象包装等，可以为个人或商家创造价值，同时又可以挖掘满足客户的各项需求，在一定程度上实现了精准营销、关系营销以及整合营销三者的融合。

微博营销有以下特点：1.操作简便。微博提供了一个开放的免费交流平台，操作界面简单明了，用户编辑一条140字以内的消息即可随时发布，不受空间及时间的限制，且准入门槛不高。同时对于普通用户而言，转发、分享、点赞等操作都十分简便，加速了企业文化的传播，既能节约营销成本，又能扩大覆盖面。此外，微博在一定程度上还可充当客服介质，在线提供服务，简化了庞大的运营体系从而降低成本。2.高效性与及时性。企业在微博平台上发布的信息可以在第一时间呈现在粉丝关注动态的页面，经由二次转发或分享则能使信息的传播速度呈指数增长，高效的传播机制使得信息以最快的方式传递给受众。现代生活节奏加快，碎片化的信息阅读更符合人们的习惯。3.互动性。互动在微博营销中起着画龙点睛的作用，使得粉丝参与感更高，更具亲民的特质，双向的信息沟通能达到事半功倍的效果，也有利于企业及时获取