保洁2023年的工作计划.pdf

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保洁2023年的工作计划

保洁2023年的工作计划(篇1)

我们在领导的指导与大力支持下,按照物业单位的工作要求,本着“您的满

意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,

以质为先”的物业单位管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为物业单

位的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位保洁员工的信条。经过部门

全体保洁员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作

做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,根据的工作情况,依据物业单位的

要求,深挖细化工作内容,制定的工作计划、标准、目标。

一、保洁工作标准化

1、标准化培训保洁员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质

高的队伍。是做好保洁工作的前提,只有经过专业训练的队伍才能适应捷特物业

单位管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序,提高保洁员工素

质及工作效率,我们将有计划的组织保洁员工进行全方位培训。针对新保洁员工

入职较多的实际情况实行班会讲理论,在岗示范的方法进行培训。班长手把手教;

老保洁员工传、帮、带,发挥班长的业务技能,调动老保洁员工的积极性。这样

新保洁员工也容易接受和掌握。即提高了保洁员工的技能又拉近了同事间的距

离。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗

后细、一步到位、人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。

把保洁员工培训工作作为日常工作的指标任务,利用适当的时间每周一次,每次

集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、

《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的

指导和培训,培训工作贯穿整个度,培训完了要进行考核,考核标准:实际操考

核100%合格,理论考核95%及格。

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2、按标准化去做,定岗、定人、定楼层,责任到人、岗位到人、签订岗位

责任书。让保洁员工心中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来规范。整个

工作区无死角,无遗漏。

3、按标准化去查,主管、班长在检查工作中不走过场,要坚持按标准检查,

自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合,将检查结果切实与

保洁员工工资挂钩。坚持每天巡查,督促保洁工作,发现问题及时纠正。

二、管理要素实施正规化

1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施,发现问题及时报修,

故障不过夜。

2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全,严格执行审批制度,深挖保

洁成本潜力,杜绝浪费,为物业单位节约成本,提高效益。

3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程,不断完善存在漏洞的地

方,确保用正确的工作方法来指导保洁员工,让所有工作处于受控状态。根据实

际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言

行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。

4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别,针对危险

源制定措施,并对保洁员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电

气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示,确保安全无事故,做

到安全服务。

5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表,并使之正规化、

程序化。

三、人力资源管理规范化

1、对保洁员工进行不同层次的培训,为保洁员工制定工作目标,鼓励保洁

员工自我学习和自我发展,努力提高自己的综合素

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