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基于文本挖掘的典型旅游网站的旅游分享研究

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林毅焜

摘要：旅游分享近些年来作为旅游管理研究的新方向，受到很多旅游管理学家的广泛关注。本文选取四个典型旅游网站——携程网、马蜂窝网、去哪儿网、途牛网作为研究样本，采用文本挖掘的方法，选取四大旅游网站上有关陕西的旅游游记作为研究内容，对游记中的词频、情感和语义网络进行分析。研究结果表明：具有典型旅游符号标记且充满历史文化底蕴的景点最受来陕西游客的喜爱。来陕旅游者的情感类型以积极情绪为主，消极情绪所占的比例较小。陕西省旅游景点景区的社交网络中心度较低，语义社交网络结构较为松散，一半以上的景点景区对相邻的旅游资源控制力较小，不存在景点景区集群现象。

Abstract：Tourismsharing，asanewdirectionoftourismmanagementresearchinrecentyears，hasreceivedextensiveattentionfrommanytourismmanagementscientists.Thisarticleselectsfourtypicaltravelwebsites-C，M，Q，andTasresearchsamples.Usingtextminingmethods，thisarticleselectsthetravelnotesrelatedtoShaanxiinfourmajortravelwebsitesasresearchcontentandanalyzesthewordfrequency，emotionandsemanticnetworkintravelnotes.TheresearchresultsshowthatthescenicspotswithtypicaltouristsymbolsandfullofhistoricalandculturalheritagearemostpopularwithtouristsfromShaanxi.ThesentimenttypesoftouristscomingtoShaanxiaremainlypositiveemotions，andtheproportionofnegativeemotionsissmall.ThesocialnetworkcentralityoftouristattractionsinShaanxiProvinceisrelativelylow，andthesemanticsocialnetworkstructureisrelativelyloose.Morethanhalfofthetouristattractionshavelesscontroloverneighboringtourismresources，andthereisnoclusteroftouristattractions.

关键词：陕西省;文本挖掘;典型旅游网站;旅游分享

Keywords：ShaanxiProvince;textmining;typicaltravelwebsite;travelsharing

：F590.3???????????????????：A?????????????????：1006-4311（2020）08-0243-05

1?研究背景与问题的提出

随着我国旅游经济的迅速发展，我国大部分拥有丰富旅游资源的省市希望通过发展其旅游业来促进经济社会的发展，在此大背景下，新老旅游省份之间的竞争也日益激烈。在互联网时代，越来越多的旅游者通过查询旅游网站相关攻略完成旅游过程（游前游中进行旅游景点的确定和服务搜寻，游后进行旅游分享或评价）（田逢军2019）。[1]各大旅游网站向旅游者提供将旅游攻略或者点评分享出去，表达自己对旅游地情感态度的途径，但是各个文本都是分散的，人们只能看到一篇篇攻略却不能整体了解旅游地的受欢迎程度。旅游地的负面评价也难以整体呈现出来给政府或者景区有关部门进行改正，对旅游者在旅游网站上分享的网络游记文本进行研究，可以了解旅游者对旅游目的地的需求和偏好。景点通过满足旅游者的需求增强自身的吸引力。本研究以陕西省为例，通过对各大旅游网站上的互联网旅游大数据进行挖掘分析，对陕西省网络旅游形象进行定量评价，找出陕西省旅游业发展的不足之处（