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医院档案建设中精细化管理的应用分析
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李恒慧
摘要:随着我国社会不断进步,对医院档案建设工作的要求越来越高,加强档案精细化管理具有十分重要的现实意义。档案管理质量直接影响着医院的形象与运行,是创新医院管理工作的重要措施,能够显著提高医院的管理质量与效率。本文详细论述了精细化管理的要求,并探讨了医院档案建设中存在的问题及精细化管理对策,以期能够提升档案管理工作的质量,同时为相关领域的研究提供参考。
关键词:医院档案建设;精细化管理;存在问题;有效对策
档案对医院的正常运行有着至关重要的影响,是进行行政管理、药品管理、科研教学及医疗服务的基础与前提,管理人员需制定科学合理的档案建设方案,为医院的可持续发展奠定坚实基础.与发达国家相比,我国在这方面的研究起步较晚,还存在较多问题急需解决,应积极探索实践,建立完善系统的管理信息体系,满足医院对档案的利用需求,从而提高医院的管理水平,为其快速稳定发展提供有效助力。
1医院档案精细化管理概述
1.1医院档案管理的意义
简单来说,医院档案管理就是医院的日常记录工作,是进行其他工作的依据,直接影响着医院的管理水平与服务水平。传统的医院档案管理媒介以纸张、光盘、录音影像为主,容易丢失损坏,存在较多弊端与漏洞,管理效率有待提高。医院具有一定特殊性,旨在服务社会,为人民提供更优质的医疗服务,受国家监督管理,记录归档管理细节及医疗过程可避免医疗纠纷,提高医院的社会效益。目前,我国大力推广医疗改革,医院档案管理工作面临着新的机遇与挑战,传统的档案管理模式已经无法满足医院的发展需求,且随着计算机技术与网络技术等现代化信息技术的快速发展,提高档案管理的智能化与信息化水平已经成为社会发展的必然趋势。精细化管理是现代企业生存经营中的重要理念,将其应用于医院档案管理同样有效,可显著提高管理质量与效率。精细化管理重视细节问题,通过合理划分与科学统计等措施建立健全医院档案数据库,从而为后续工作做好铺垫,具有不容忽视的作用与意义。
1.2精细化管理的基本要求
现阶段,医院档案精细化管理受到了社会各界的广泛关注,为了优化管理效率,需在实际工作中遵循如下要求。其一是真实准确。收集归档的资料信息是后续管理与医疗服务的重要依据,例如档案中记载了患者的基本信息与就诊过程,其准确性直接影响着患者的康复效果。同时,该档案还是患者报销的凭证。当发生医疗纠纷时,档案可作为司法证据,相关人员从中提取有价值的信息,与双方的切身利益密切相关。其二是系统全面。与其他行业的档案相比,医院档案具有集成性特点,收集档案时需考虑方方面面的因素,尽可能保证系统性与全面性,避免存在遗漏或失误问题。其三是专业专属。医疗档案对医学院教学及科研有指导作用,通过对各类疾病的研究分析,可从中找出有用信息,为患者带来福音。因此,进行档案管理时必须保证专业专属。
2现阶段医院档案管理中存在的问题
2.1专业化水平较低
医院档案管理对专业化程度要求较高,如此才能保证管理质量与效率,为医院的正常运行保驾护航。现如今,医院档案管理工作的专业化水平不高,影响了医院的健康发展。专业化水平较低这一问题主要体现在以下几方面,其一是管理内容与范围不明确,很多应该记录在档的资料被忽视,不利于后续工作有序开展。其二是归档分类不科学,没有严格按照行业标准准确划分档案类型,例如没有按照诊疗科室或职能部门进行分类。其三是档案资料过于分散,缺乏系统性与全面性,增大了调取、查阅难度,降低了医院档案管理水平。
2.2基础环境相对薄弱
医院档案管理的基础环境相对薄弱也是目前存在的严重问题,不利于医院的良好发展。档案管理工作前期需投入大量资金,但短期内看不到明显收益,为了提高医院的行业竞争力,医院领导人将资金投入到其他基础设备建设,虽然短时间内能大大提高医院的经济收益与竞争力,但却不利于长久发展。这一背景下,医院档案管理工作很容易被忽视,无法添置先进的现代化设备,缺少明亮宽敞的工作环境,大大降低了员工的工作质量与效率,进而影响了档案收集及整合的高效性与可靠性。
2.3管理制度不完善
管理体制不完善导致该项工作实施难度大,无法提供有效的制度保障。首先,容易导致档案丢失或重复归档的问题,而且管理效率低下,一旦出现问题将会严重影响医院日常工作的顺利进行。同时妨碍了医疗研究水平的提升,久而久之会降低医院的核心竞争力。其次,增大了工作人员的工作负担,无法快速准确地调取相关资料,降低了医疗人员的工作效率,影响了医疗服务体验,容易诱发患者与医院之间的纠纷问题。
3医院档案建设中精细化管理的有效措施
3.1明确精细化管理目标
目前,精細化管理已经成为医院档案管理工作的新目标,相关人员应以该目标为基础,有针对性的制定发展方案,提高管理水平,为医院的快速稳定发展打好基础。首先,工作
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