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基于人口统计特征的新能源汽车消费偏好的联合分析

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许佳奕蒋晴月周航

基金项目：浙江财经大学东方学院大学生创新创业训练计划项目《基于联合分析的新能源汽车消费偏好研究》（编号：201913294001）

摘要：近年来，随着传统能源的供给危机以及环境保护问题日益受到人们的重视，新能源汽车的产业化发展和市场推广越来越有研究价值。本文基于人口统计特征，运用联合分析法，借助SPSS统计分析软件，研究5个因素和每个因素3种水平的重要程度和效用函数。最后，根据研究结论提出建议，以期更深入把握新能源汽车的消费偏好，从而更好地促进新能源汽车产业的发展。

關键词：人口统计特征;新能源汽车;消费偏好;联合分析

随着传统能源的供给危机以及环境保护问题日益受到人们的重视，新能源汽车应运发展，尤其是我国，近十年取得了迅猛发展。虽然近期受到财政补贴退坡、国际汽车巨头如特斯拉陆续进入我国市场、疫情防控等影响，我国的新能源汽车行业踩下高速发展的刹车，但挺过这个阵痛的窗口期，未来发展依旧可期。正因为如此，我国关于新能源汽车的各项研究如火如荼，在知网以“新能源汽车”为主题检索，文献逐年增加，2019年度有3000多篇。本研究基于联合分析，通过市场调查，借助SPSS统计分析软件，从微观层面实证分析新能源乘用车（用于载客及其随身物品的乘用车，车上座位不多于9座）的不同消费者人口统计特征的消费偏好。

一、新能源汽车消费偏好的联合分析

（一）实施开展

第一，根据参考的研究文献，基于联合分析方法的要求，同时结合预先进行的市场调查分析，确定关键的5个因素和每个因素的3种水平，即售价（26万及以上、16万至25万、15万及以下），性能（高级、中等、一般），外观内饰（时尚、经典、传统），动力类型（燃料电池、纯电力、混合动力），售后服务（较差、一般、优良）。第二，属性组合产品设计。通过SPSS统计分析软件进行正交设计，并对生成的16种属性组合产品进行分析，删除1种不符合实际情况的属性组合产品，确定15种属性组合产品。

（二）实证结果与分析

运用SPSS进行联合分析，得到表1的分析结果。重要程度是指每个因素在消费偏好中的重要性程度的比重。售后服务因素的重要程度值最高，目前汽车行业有两大核心热点，即新能源与后市场，而新能源汽车的售后服务恰好是两大核心热点的集合。其次考虑的因素是售价，消费者对价格的敏感性高于其他因素。第3为外观内饰，消费者对外观靓丽，内饰精美的新能源汽车有偏好。性能和动力类型相差无几，排在最后2位，这表明随着新能源汽车逐渐得到市场认可和消费者信赖，原先这些关乎汽车本质的核心因素对于消费偏好的影响不再关键。

效用函数表示每个因素不同水平对消费偏好的影响程度，影响程度越高，效用值越大，但每个因素不同水平效用值总和为零。售后服务因素的3种水平，较差水平的效用函数为负值，而且是全部因素的所有水平效用函数的最低值，对应的优良水平的效用函数是所有水平效用函数的最高值，可见售后服务的重要性。销售价格因素的3种水平不同的效用显示消费者认为新能源汽车应该“优质优价”，可以承受一定的溢价。外观内饰因素的3种水平的不同效用表明，新能源汽车的外观及内饰应该靓丽、时尚、精美。性能因素的3种水平不同效用显示，水平的程度越高，效用值越高。动力类型因素的3种水平，纯电力水平的效用函数最高，这也是目前技术最成熟，市场占有量最高的，因而最受消费者青睐。

二、人口统计特征的新能源汽车消费偏好的联合分析

（一）不同性别消费者偏好的联合分析

由表2可知，在重要程度方面，男性和女性消费者的排序均和整体的联合分析结果相同。售后服务因素的重要程度女性显著高于男性，而且女性只有优良水平的效用函数为正，且是其所有因素的不同水平效用函数最高值，较差水平的效用函数为最低的负值，可见女性对售后服务因素的偏好更加强烈，“爱憎”分明。售价因素的重要程度男性和女性比较接近，但该因素不同水平的效用函数差异明显，男性与整体相似，在不影响消费感受的前提下偏好售价适中的新能源汽车，而女性偏好售价高的新能源汽车，消费更感性，会觉得一分钱一分货。在关乎新能源汽车本质的性能和动力类型这两项因素方面，男性的重要程度均显著高于女性，两项因素不同水平的效用函数显示，男性更专业，更“懂”新能源汽车。

（二）不同学历消费者偏好的联合分析

由表3可知，在重要程度方面，只有高中及以下学历的消费者排序与整体结果不同，依次为售后服务、外观内饰、售价、动力类型、性能，该学历层次的消费者对新能源汽车的消费偏好（售）后大于（售）前，末（外）重于本（内）。售后服务因素的重要程度随着学历的提升而增加，该因素不同水平的效用函数显示，学历越高，效用绝对值越大，消费偏好的影响程度越高。售价因素的重要程度最高的是专科和本科学历层次，该因素的不同水平的效用函