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【多选题】消费者行为学的研究内容包括（）。

A.对消费者行为的心理因素的研究

B.对影响消费者行为的社会、经济、市场环境等的研究

C.对消费者行为发展变化动向的探讨

D.对生产力与生产关系的研究

【答案】ABC

【多选题】个性具有如下特点

A.适应性

B.独特性？

C.？一致性

D.稳定性

E.多变性？

【答案】BCD

【多选题】最近发展出来的一个个性特性衡量工具是包含五类属性的五因素是情绪稳定性、

对经验开放性还有

A.外向性

B.内向性

C.适合性

D.责任性

【答案】ACD

【多选题】态度的构成要素有

A.情感

B.意向

C.认知

D.价值

【答案】ABC

【多选题】态度的功能包括

A.手段性功能

B.自我防御功能

C.认知功能

D.价值表现功能

【答案】ABCD

【多选题】情感状态是由（）而引发的。

A.生物性事件

B.感情性事件

C.认知性事件

D.物理性事件

【答案】ABC

【多选题】人的情绪的种类虽然很多，但最基本的情绪只有

A.恐惧

B.欢乐

C.悲哀

D.愤怒

【答案】ABCD

【多选题】影响消费者学习强度的因素有

A.被学习事物的重要性

B.强化的水平或程度

C.刺激的重复水平

D.产品或商标的表象

E.卷入高度

【答案】ABCD

【多选题】学习在购买过程中的作用包括()

A.通过学习可以触发联想？

B.通过学习可以影响消费者的态度和对购买的评价

C.通过学习可以知道消费者的心理活动

D.是学习的动机过程

【答案】ABCD

【多选题】下面属于消费者知识利益块的是

A.活动性

B.透气性

C.经济性

D.缓冲力

【答案】ABD

【多选题】消费者知识的特点有

A.广延性

B.清晰性

C.具体性

D.抽象性

【答案】ABD

【多选题】消费者信息处理过程包括

A.接受

B.理解

C.暴露

D.传递

【答案】ABC

【多选题】信息获取包括

A.感觉

B.知觉

C.注意

D.信息处理

【答案】ABD

【多选题】动机的特征有哪些

A.动机的原发性

B.动机的复杂性

C.动机的不可观察性

D.动机的可导性

【答案】ABCD

【多选题】动机的作用有哪些

A.激励作用

B.决定行为的方向

C.决定购买行为

D.维持与强化作用

【答案】ABD

【多选题】网络营销产生的基础包括（）。

A.市场组合营销

B.科技创新

C.消费观念的转变

D.市场竞争

E.广告促销

【答案】BCD

【多选题】知觉的特性包括（）。

A.整体性

B.恒常性

C.相对性

D.理解性

E.持续性

【答案】ABCD

【多选题】从商品或服务的角度考察消费者。可以把消费者分为（）。

A.现实消费者

B.潜在消费者

C.永不消费者

D.家庭消费者

【答案】ABC

【多选题】消费者购买决策的特点包括（）。

A.目的性

B.过程性

C.差异性

D.复杂性

E.情景性

【答案】ABCDE

【多选题】态度的构成包括：（）。

A.认知

B.情感

C.思维

D.行为倾向

E.动机

【答案】ABD

【多选题】常用的投射技术包括（）。

A.表现技法

B.空间距离测量

C.生理反应

D.结构技法

E.联想技法

【答案】ADE

【多选题】了解一个品牌的竞争力和健康程度，需要综合考虑的因素包括（）。

A.品牌对消费者价值的传递

B.品牌在市场中的直观表现

C.品牌在市场中的历史表现

D.品牌的竞争前景

E.品牌的美观度

【答案】ABD

【多选题】气质的特征包括（）。

A.独特性

B.稳定性

C.功能性

D.习得性

E.调节性

【答案】ABC

【多选题】文化的含义表现在尚缺乏统一的表述，下列关于文化的表述正确的是（）。

A.文化代表特定的生活方式

B.文化仅包括精神层面，不包括物质层面

C.文化代表一个群体的传统

D.文化是行为规范

E.文化与个体的自我认同、自我概念、心里特征及意义系统联系

【答案】ACDE

【多选题】广义的文化包括（）。

A.物态文化

B.制度文化层

C.行为文化层

D.心态文化层

E.群体文化层

【答案】ABCD

【多选题】常用的投射技术包括（）。

A.表现技法

B.空间距离测量

C.生理反应

D.结构技法

E.

联想技法

【答案】ADE

【多选题】不同的人也会表现出不同的兴趣特征，具