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基于行为事件法的高校教师胜任力研究

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李小娟+胡珂华

摘要：现有研究表明，高校教师胜任力对于构建高校核心竞争力和提升高校办学水平至关重要。此研究通过行为事件法提炼出了人际理解力、理解和尊重学生、责任心等32个高校教师胜任力关键要素指标，并将高校教师行为特征分为人格魅力、学生导向、教学水平和与时俱进四个区域，由此提出了针对不同区域的权变管理策略。

关键词：行为事件法；高校教师胜任力；胜任力模型；权变管理

：G645：A：1671-6124（2017）05-0110-06

一、引言

胜任力是区分工作者优秀和普通的重要指标。对胜任力的经典研究起源于国外。学者们对胜任力的内涵和结构进行了剖析（麦克里兰[1]，1973；BoyatizisR.E[2]，1982），提出了“素质冰山模型”和“素质洋葱模型”等胜任力模型，展示了素质构成的核心要素，并说明了各构成要素可被观察和衡量的特点。从此，胜任力模型被广泛应用于人员素质评价工作中。我国高校教师原有的评价体系大部分通过教师的工作量、教学效果和关联方（如学生、同行及督导）的满意度来进行评价。这一评价体系在维系高校教师和谐关系上有一定的正向作用，但随着外界对高校办学水平评价体系的改变，社会对教师学术能力、教学创新能力及教学水平的要求越来越高，原有评价体系已不能从根本上解决高校核心竞争力提升和教师职业发展的问题。借鉴其他行业胜任力模型的成功运用，我国高校教师的评价体系也逐步引入胜任力模型。很多学者从不同视角构建了不同的维度和高校教师胜任力指标体系（如：Tigelaar[3]，2004；陈娟、田凌云和马跃如[4]，2012；李田伟[5]，2013；汤舒俊、刘亚和郭永玉[6]，2012；牛端和张敏强[7]，2012；刘燕、刘蓉和王欲敏[8]，2017等）。国内外学者的研究成果显示，高校教师胜任力均包括与实施成功教学有关的专业知识和专业技能，但不同研究对高校教师核心能力素养特征的认识上则存在差异。据此，通过实证研究厘清现阶段高校教师胜任力的核心指标，对高校改革、争创“双一流”就尤显重要。

二、行为事件访谈与编码

行为事件访谈法（BEI）是一种开放式的行为回顾式调查技术，是揭示胜任特征的主要工具，是一种结合关键事例法与主题统觉测验的访谈方式。它要求被访谈者列出他们在工作中遇到的关键情境，包括成功事件、不成功事件或负面事件等，并且让被访者详尽地描述整个事件的起因、过程、结果、时间、相关人物、涉及的范围以及影响层面等；之后对收集到的具体事件和行为进行汇总、分析、编码；然后在不同的被访谈群体（绩优组和绩差组）之间进行对比，就可以找出目标岗位的核心素质。

1.研究信息的编码分析

本研究选取湖南省部分高校教师作为行为事件访谈对象，并将访谈对象分为三大类：教授、副教授、讲师，比例分别为28.3%、35%和36.7%。

（1）开放式编码

在初步分析访谈内容的基础上，研究人员初步确定了80个概念。在删除不属于高校教师的行为特征以及对重复概念聚拢后，共获得了60个编码，即创新能力、倾听能力、观察力和洞察力、奉献精神、人际理解力、思维能力、有耐心、热爱教学、课程熟练程度、表达能力、团队合作能力、课件制作水平、作业批改、专业知识储备、实践能力、语言表达能力、自律抗压能力、师生关系处理能力、责任心、指导能力、自控力、解决冲突能力、发散性思维、组织协调能力、批判性思维能力、学习能力、教学策略、社会服务意识、信息搜索能力、应变能力、身心素质、理解和尊重学生、学科前沿掌握能力、诚实正直、开放性、课堂驾驭能力、注重个人形象、自信心、是否对学生全面培养、逻辑思维能力、系统思维能力、亲和感召力、课外辅导、丰富的教学经验、学术声誉和人脉、优秀的教学策略、职业道德规范、沟通协调能力、前瞻性、成就意识、进取心、正确的职業价值观、解决问题能力、个人影响力、治学严谨、压力管理、关注细节、时间管理、情绪稳定、说服能力。由于文本量较大，在编码的过程中，尽量用与行为特征相关的词语来进行编码，而非直接从文本中进行提取。

（2）轴心编码

在开放式编码完成后，根据本研究的特点，参考所搜集到的文献中涉及到高校教师的特征，研究人员将60项开放式编码集合成37个主范畴，即课堂驾驭能力、责任心、自信心、实践能力、正确的职业价值观、奉献精神、专业知识储备、热爱教学、课程熟练程度、课件制作水平、沟通协调能力、人脉资源丰富、亲和感召力、信息搜索能力、观察力和洞察力、身心素质、学科前沿掌握能力、开放性、团队合作能力、丰富的教学经验、理解和尊重学生、倾听能力、优秀的教学策略、前瞻性、成就意识、解决问题能力、个人影响力、关注细节、时间管理、与时俱进、组织协调能力、执行力、师生关系处理能力、集体荣誉感、理论联系实际、寓