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质量年度工作计划

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20____年，镇政府将在上级部门的领导下，结合我镇工

作实际，为认真落实“质量强镇”工作，特制定如下工作计

划。

一、进一步加强服务业质量工作

为营造“大服务”的环境，推动镇服务品牌的形成，针

对镇内服务业的实际，进一步加强改善服务业质量工作，在

我镇传统和新兴服务行业开展创“精品”服务项目、“窗口

工程”、“优秀文明岗”和“青年文明号”等活动。努力学

习借鉴国内外服务业质量管理先进经验，推动镇内服务业质

量工作再上新台阶。切实提高服务业的质量和效益，加快辖

镇经济和社会的发展。

二、改善生态环境

加强资源节约综合利用工作，启动一批节能降耗、清洁

生产和资源综合利用项目，改造高排放企业。加大水环境保

护和治理力度，巩固工业废水污染源达标排放成果，加强大

气环境治理，控制固体废物污染。加大企业环境管理体系认

证的力度，加大企业通过清洁生产审核的力度。

三、开展优质服务

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镇相关职能科室和质量工作人员，要进一步加大服务企

业的力度，做好三项工作。一要做好企业和上级职能管理部

门之间的。沟通和协调工作，及时传达上级指示精神、工作

布置反映企业意见及要求；二要做好培训工作，配合职能部

门通知、组织、落实质量工作方面的业务培训；三要为企业

做好各项申报工作，对企业申报名牌产品，申领生产许可证

及到期换证，采用先进标准，进行标准化良好行为评价、测

量管理体系认证，企业代码年检等做好咨询和服务工作。

四、继续拓展并认真抓好一批质量强镇重点项目

要紧紧围绕我镇社会经济发展战略，充分调动全镇各单

位的积极性和主动性，继续拓展并认真抓好一批质量强镇重

点项目，进一步将质量强镇工作渗透到与产品质量、工程质

量、服务质量、环境质量相关的领域和行业，推动质量强镇

工作多领域多层次全方位开展。

五、加强统筹协调，形成联动机制

把质量工作纳入镇国民经济和社会发展规划。加强统筹

规划和组织协调，充分发挥质量强镇领导小组的职能作用，

加强与各村（社镇）联系协调，形成部门联动、齐抓共管的

工作格局。

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作为惯例，公司在1月4日颁布了新年的第1号文件，

推出了与以往不同的是，今年的质量工作纲要没有连篇累牍

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的说教，更多的是言简意赅的思路目标和求实务真的工作要

求。

____年质量工作提出的总体思路是：明确质量责任、规

范工作流程、强化设计验证、严肃工艺纪律、强调工序自检、

降低资金赔偿。六句话36个字，涵盖了做好质量工作的全部

因素、过程和效果。

其质量方针更用了精练的语言：认真、认真、再认真；

严格、严格、再严格。从而突出地强调了做好全公司的质量

工作，全在于我们每个人认真与严格的程度。

那么今年要达到的质量目标是什么？一是要全面完成4

项质量kpi指标；二是确保3c认证和质量管理体系运行有效

并顺利通过第三方监督审核；三是完成8项公司级质量改善

课题；四是提升服务质量，在全国范围内建立南北中3个配

件联合中心库；五是要让顾客满意度达到75%以上