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心理学基本概念系列文库：非言语交流--第1页
心理学基本概念系列——
非言语交流
形而上是人类区别于动物的重要文明之一，
情志，即现在所说的心理学，
在人类医学有重要地位。
本文提供对心理学基本概念
“非言语交流”
的解读，以供大家了解。
心理学基本概念系列文库：非言语交流--第1页
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非言语交流
一译“非言语沟通”、“非言语交往”、“非言语通讯”。
人际交往过程中，不使用语言而进行的信息传递过
程。
同言语交流相比，具有如下特点：(1)交流过程的连续
性；(2)交流的多通道性；(3)较强的可靠性。
基本形式有六种：(1)体语。
即以身体动作等特征表达出来的意义信息系统。
如面部表情、手势、姿势、抚摸和拥抱等身体接触的
方式。
它们可替代自然语言，辅佐深层次意义的表达，流露
真实的感情。
(2)目光接触。
可表露治疗者对来访者的理解、鼓励和热诚等含义。
(3)人际距离。
可了解人际关系的亲密程度。
(4)时间控制。
心理学基本概念系列文库：非言语交流--第2页
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选择适宜的时间段和控制适当的时间长度进行会谈，
有助于促进治疗关系的稳定和有效。
(5)实物与环境。
人们用以表现自己的专业属性和性格特征，了解他人
的无声语言。
(6)类语言。
一般包括声音要素和功能性发音。
前者如音质、音量、音调、节奏等辅助性语言，后者
则指无固定词义的发音，如哭、笑、叹息、呻吟等。
它们能弥补语言表达感情的不足，增加了语言的特殊
意义。
梅尔贝因等人1971年研究显示，当言语及身体语汇表
达的信息不一致时，影响力最大的是面部表情，其次
是声音的音调，最后才是言语本身。
若面部表情与言语行为不协调时，则起主导作用的是
面部表情。
他的研究结果反映了非言语行为在整个信息交流过程
中的重要作用。
伊根1986年认为，一个有效的治疗者应该学会“倾
听”和理解躯体行为、面部表情、声音特点、自发的生
理反应、个人的生理特点、个人的总体印象等非言语
行为。
非言语交流使得人际交流更加丰富、流畅，能强化交
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往过程中的情感信息，使语言具有特殊的意义。
但其前提是交往双方必须具有对非言语交往形式的共
同理解。
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