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实施工程师年终总结(4篇)

实施工程师年终总结1

总结这事，说易也难。如果只是单纯地罗列一下这一年自己

都干了点什么工作，相信这难不倒大家，但要用一份总结不仅表

明这一年做了哪些工作，还要说清楚工作成效，甚至为明年的工

作提出改进的建议，这就不是那么简单的了。

作为it运维管理人员，除了自己的工作表现，更肩负着整个

企业it系统健康运营的重任，所以我认为运维人员的年终总结更

应该倾向于结合本单位整体运维情况，以便于来年it工作的有序

发展。

那么，it运维管理员如何写好一份年终总结呢?我建议可以

从以下几个方面入手：

一、资产清点

作为整个企业的it管家，首先应该对管理的资产情况了然于

胸。比如说：

现在的it规模是怎样的?网络链路总长是多少?网络设备和

服务器的数量、类型各是什么?都是什么品牌的?还有每个服务器

上运行的数据库、中间件的类型和数量等等，这些情况都应该一

个不漏、有条理地梳理清楚。

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搞清楚有什么的问题以后，还应该做个比较，目前的资产情

况和历年相比有什么变化，是增加还是减少了，这些变动都体现

在哪里?这些数据整理出来，一张清晰的资产图便被轻松地绘制出

来了。

二、业务构成及分析

it系统说到底是为业务来服务的，一个企业里，最重要的应

该就是业务系统的稳定运行和增效。所以it运维管理员的总结里，

必然不能缺少对业务系统保障情况的描述。

当然我们首先也应该勾勒出业务的大体形象：目前我们所有

的业务系统有哪些?哪些是核心的业务，它们在解决何种问题，为

用户提供了哪些服务?这些业务又运行在哪些服务器上，它们的运

行状态如何?这样我们先直观地把业务系统介绍给大家。

接下来我们可以深入地去剖析一下这些业务的运行状况，比

如：我们的业务系统一年中平均每月主干链路的总流量达到了多

少?将这些业务流量排名，前几位的是哪些?这些高流量的业务有

多少人次在访问?这些业务的平均无故障运行时间是多少?根据其

设计，这些业务的可用性指标达到多少?是远未达到使用预设，差

一些到满负荷，还是已经超负荷等等。

还有变化的视角是应该一直具备的，还需要与往年比，哪些

业务是新增的，这些新增业务的使用情况如何，是用得较多还是

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较少?

通过以上的梳理和总结，相信看到报告的人都会对这一年的

业务系统情况有一个相对清晰的了解了。

三、事件处理情况

理清了资产和业务情况，还应该对一年中所做的事件处理情

况进行汇总。你是否能说清楚it部门这一年处理的事件数量有多

少?这些事件分类有哪些?哪些是重大事件?这一年里产生过哪些

重大的事件?这些重大事件对整个it系统的影响是什么?是否针

对此进行过全面的分析，并给到过改进的意见?采取了哪些措施保

障了核心业务的sla?这些数据也有助于对全年的运维工作进行了

解。

四、未来工作开展建议

一份年终总结，除了要说清楚这一年发生的事儿，还应该能

对下一年乃至未来几年的.工作开展提供客观依据。并且作为一个

合格的it运维管理员，眼界应该更宽一些，除了着眼于本职工作，

也应该不断地关注业界的新技术、新趋势，并去分析这些新技术

对本企业的it规划是否会产生影响，可能产生的影响又是什么?

结合之前对业务使用情况的统计和分析，你就可以为决策者提供

出一些更有意义的信息和建议：未来企业上马一些什么样的it业

务能为企业可持续发展带来先机，哪些it系统需要改进以满足未

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来不断增长的需要