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XXX社区党群服务中心服务需求表达制度

社区党群服务中心政府购买项目的服务开展应该符合社区发展及居民服务的需要，为保证服务需求的科学性及合理性，特制定本制度。

一、需求调研的基本要求

（一）需求调研实施

机构要求社区党群服务中心政府购买项目计划内的所有服务，包括基础公共服务及特色项目，服务设计前均要有需求调研。

（二）需求调研的形式

项目服务需求调研可包括但不限于服务遴选、问卷调查、焦点小组、个案访谈等形式，项目组可根据服务的实际情况，选择合适的需求调研形式。

（三）需求调研的流程

项目服务需求调研应该遵循调研方案设计、调查实施、调查数据统计及研究、调研结果展现、调研结果应用的过程。

二、需求调研的学习及培训

机构要求社区党群服务中心政府购买项目执行团队社工必须具有需求调研方面的知识，且在工作过程中应该持续学习，保持自身的成长。在需求调研的学习成长方面，可分为员工自学、机构自办培训、机构委派学习三个方面。

1、员工自学

每位社工应该具有需求调研的基本知识，通过书本理论学习、项目团队相互传授、自报课程等学习形式，保持自身的知识满足不断提高的项目服务方面的要求，保证项目服务的科学性及有效性。

2、机构自办培训

机构每年度制定机构层面的员工培训计划，应该至少包括一项关于服务需求调研方面的培训。需求调