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公司承诺书(通用15篇)

公司承诺书1

为进一步规范服务行为，提升服务水平，提高服务质量，塑造保险公司北京

分公司(简称“保险北分“)的优良企业形象，在此，保险北分郑重作出如下承诺：

经营理念承诺

(一)依法经营，诚实守信。以“严谨、诚信、专业、创新”的行业作风为准

则，依法合规经营。

(二)认真贯彻“以客户为中心”的服务理念，以良好的信誉向社会和广大客

户提供优质的服务。

销售及承保服务承诺

(一)诚信合规销售：运用专业知识，耐心细致地向保险代理机构、保险经纪

机构及客户介绍和说明保险条款，如实告知险种投保的注意事项，特别明确说明

免除责任，使客户正确理解投保后的保险利益和应履行的义务。

(二)实行透明销售制度。保证在向保险代理机构、保险经纪机构及客户介绍

保险产品时，无虚假陈述、隐瞒真相、违规承诺等行为。不无故拒不退保或故意

拖延。

(三)严格遵守自愿购买原则。不得唆使、诱导保险代理机构、保险经纪机构

欺骗投保人、被保险人或者受益人。

(四)方便客户联络：主动提供便于联系的通讯方式。在销售资料及公司上明

示客户服务热线。对于客户的有关咨询和要求，二个工作日内给予答复。

(五)提供客户自主查询服务。开通意外险和非车险保单查询系统，客户通过

登录公司可查询其承保、理赔保险信息，清楚、明白地维护自身合法权益。

回访服务承诺

(一)每年定期对代理机构进行拜访和培训，并对做好书面记录，集中归档。

(二)公司每年对代理机构满意度和忠诚度进行调查，以加强对代理机构的管

理、服务和代理业务发展潜力的预测。

理赔服务承诺

(一)以公平、迅速、诚信、有效的态度处理与理赔有关的事务。

(二)对于客户的损失，提供创新、有效、及时及完整的全方位使用解决方案。

(三)树立服务意识、提高服务质量。保险北分客户服务热线提供7__24小时

全天候人工和自助语音服务，为客户提供出险报案、理赔等服务。在规定区域内

为客户提供救助、救援服务，维护客户的合法权益。

(四)建立理赔指导机制。所有保险消费者可以在公司上查阅理赔服务流程并

根据需要下载出险通知书。接到客户理赔报案后，对于保单信息明确和损失相对

确定的案件原则上实行报案即立案，并指导客户准备索赔所需的材料，告知理赔

流程。收到有关证明和资料后发现不完整的，在五个工作日内一次性通知客户补

充提供。服务人员做到服务规范、热情耐心、提示周全、有问必答。

(五)实行理赔时效制度。收到被保险人或受益人的赔偿请求后，及时作出核

定;情形复杂的，在30日之内作出核定，或在合同约定期限内作出核定。

(六)核定属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险

金的协议后10日内赔偿或者给付保险金。

(七)对于拒付案件，保证在结案后3日内向客户发出拒付通知书，并说明理

由。

投诉服务承诺

(一)建立客户投诉处理机制，公布客服专线电话和投诉邮箱。

(二)公司客户服务人员将耐心、热情受理客户投诉、详细记录有关情况，并

及时和客户沟通进展情况。

其他服务承诺

(一)严格保密客户信息：公司对客户的信息资料进行保密，不将任何已获得

的客户信息泄露给无关的第三方。

(二)工作人员在办理业务中若有违纪或违反服务承诺行为的，一经发现核

实，即予以严肃处理。

承诺人：

日期：__年__月__日

公司承诺书2

__银行：

本人愿意为在贵行贷款万元提供连带保证担保责任，直至此笔贷款全部清偿

完毕。如此笔贷款出现拖欠贷款本息等违约行为，我本人将无条件承担直接代偿

全部贷款本息，同时贵行可执行我本人的全部资产进行代偿，并保证该笔贷款安

全收回，我本人无任何异议。

保证人(签字)：

身份证号：

年月日

承诺人：__x

__月__日

公司承诺书3

为保障宏府大厦业主和使用人的生命及财产安全,根据国家相关消防安全法

律、法规,并结合大厦实际情况,特制定任何装饰、装修公司在大厦内施工过程中

的防火安全责任承诺书:

1、凡在大厦的任何部位因装饰、装修需动火施工作业的单位或个人必须在

大厦物管部办理临时动火申请手续。

2、承担施工动火的单位负责人必须在施工前向大厦安保部领取《临时动火