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浅析临床护理工作的医疗卫生质量的提高和成效

目录

TOC\o1-2\h\u25097浅析临床护理工作的医疗卫生质量的提高和成效 1

4021关键词：临床护理；医疗卫生质量；改进方法 1

209991前言 1

176622临床护理工作的医疗卫生质量的提高方法 2

108822.1构建护理管理网络，提高评价活动的科学性 2

148952.2着力培养护士长队伍，提升临床护理管理水平 2

61922.3全员培训，分层管理，遵循护理质量评价目标性原则 3

117782.4改进护理质量评价方法，注重护理质量绩效评价 3

62043临床护理工作的医疗卫生质量的成效 4

258343.1降低了住院病人的平均住院日和医疗费用 4

290483.2改善医疗服务的品质，增进沟通，降低医疗失误及医患纠纷 4

301993.3有效地缓解临床护理人员缺编问题 5

92643.4减少资源的浪费，改善患者满意度，逐步达到优质护理的目的 5

306764总结 5

28075参考文献： 6

摘要：为了改进临床护理工作的质量，改进护理质量管理的效果，建立护理质量监控网络，完善评估手段，制定科学、规范、简便、易操作的护理质量控制体系，实现全员参与和全过程管理，通过这种方式，可以有效地提升护士的整体素质和管理水平，使护理质量持续改善。

关键词：临床护理；医疗卫生质量；改进方法

1前言

护理质量管理是护理管理的核心内容，对护理质量进行评估，是护理管理的重要基础。这既是对护理工作的评价，也是对护士工作的一个重要指示。近几年，我院在临床护理工作中，对护理评估标准进行了不断完善，力求做到科学性、指导性、专业性、实用性和可操作性，从而达到持续改善护理质量的目的。本文对提高和改善临床护理工作的效果进行了总结。

2临床护理工作的医疗卫生质量的提高方法

2.1构建护理管理网络，提高评价活动的科学性

完善的质量管理体系，是确保护理质量不断提升的重要保障。在此基础上，结合我国现行的医疗卫生法律法规，以及医院的工作实际，制订并健全了各级护士的职责及相关的规章制度，以保证护士工作的规范化、规范化。根据目前医院的护理质量状况，建立了护理质量管理委员会，使医院和科室的质量管理制度得到了进一步的改善；实行护理部一科护士长、护士长三个质量控制机构，并建立了护理问题专家小组。对反映流程和成果指标的护理质量评估标准、评估方法和持续改善计划进行了修改。建立护士质量管理团队，包括护士长、责任组长和责任护士。通过加强护士的自控、互控等环节的质量控制，使护士的质量得到了全面的提高。同时，建立健全“质量监控点”：把特殊任务、重大任务、梅雨、夏季高温、节假日等特殊时期作为质控重点；减少每天早晨、中午、夜间上班的护士，是质量控制的重点；对急诊科，ICU，手术室，产房，血液净化室，供应室等进行质量控制。加强对新入职护士、实习护士和ICU护士的质控工作，加强护理质量的监督和引导，及时纠正护理行为，提高护理质量。

2.2着力培养护士长队伍，提升临床护理管理水平

护士长在护理质量管理中起着核心作用。护理部门对新来的护士长进行岗前培训，对在职护士长进行培训。定期组织护理人员学习班，并积极选拔护理人员到医院进修，注重护理人员管理水平的提高。充分发挥护士长的积极性，认识护理质量的范围，根据护理质量的形成规律，坚持“以患者为中心”的理念，定期对本单位的工作质量进行总结，发现工作中的缺陷和深层原因。制订切实的纠正措施。质量管理采取跟班、科室分组责任制等方式，实现了护理质量的层层把关、全程监控，确保了全程、全员、全面质量管理方案的有效实施，为患者提供高质量的连续性的优质服务。

2.3全员培训，分层管理，遵循护理质量评价目标性原则

护理人员既是实施和实施护理质量的管理者，也是实施护理质量管理的关键。护理部将护理质量评估指标纳入《护土应知应会手册》，提高了护理人员的质量意识，明确了护理工作的目标，自觉地把质量管理当作自己的职责和义务，将每一次护理工作、每一项操作视为护理质量的重要环节。在工作中，力求一开始就把工作做得很好，没有任何的副作用，没有重复的工作，病人的满意度超过97%。近年来，护理部积极选拔具有较高综合素质的资深护士参加国家专科护理培训和资格认证，并组织开展专科技能培训、考核、持证上岗，保证了急诊科、ICU、手术室、血液净化室（中心）、消毒供应室等护理单元专科护理质量的稳步提高。

2.4改进护理质量评价方法，注重护理质量绩效评价

评价指标是评价管理结果的一个标准和尺度，是确保评价工作客观、全面、科学的前提和依据。在临床工作中，根据医院的实际情况，运用科学的观点，制定了科学、规范、简便、易操作的护理