会展安全管理初探.docx

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会展安全管理初探

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[摘?要]本文通过研读国内外关于会展安全管理相关文献，界定相关概念，比如：会展、会展安全、会展事故等；针对会展安全存在的问题，以系统论、危机管理理论等相关理论为基础，提出了相对措施和建议。

???[关键词]会展；会展安全；会展安全事故；系统论；危机管理4R理论；对策建议

???一、引言

???会展是人们进行物质、文化和学术等方面信息交流活动的重要平台。会展活动的成功举办可以有效的带动对会展服务、交通、住宿、旅游及贸易等相关产业，会展每收入1元人民币可以拉动9元人民币的社会产出[1]，会展经济已经成为我国市场经济不可或缺的内容.。会展文化是以会展活动为载体所直接展示、代表和反映出来的关于文化的内容[2]，会展已经成为传播文化和探讨学术的重要手段。现代社会中，一个高端的会展活动在经济和文化方面的作用是举足轻重的。2010年上海世博会，给中国带来了巨大的经济价值，也使得全世界的人了解了中华5000年的灿烂文化，这种有形的、无形的影响是无法用金钱衡量的。

???2010年世博会，参展方达到246个国家地区，参展人数截至10月31日21:00人数超过了7308．44万，仅十一黄金周期间累计接待250万[3]。由于会展活动具有人、财、物高度集中、数量大等特点，如果活动期间的组织和监管不力，极易引发会展安全事故，这些都造成了会展的主办者、承办者的巨大工作压力。具体而言，一次成功的会展活动，并不在于会展题目有没有得到深入讨论，也不在于会展的目的是否实现，而在于会展的进程中能否解除某些内在或者外在因素的干扰。如何有效的进行会展安全事故管理已经成为会展活动能否成功举办的重要途径，也是会展业的研究重点。

???二、研究现状综述

???（一）、国外对会展安全问题的研究

???????国外会展研究起步较早，发展也相对比较成熟，所以有关会展安全方面的信息也比较多。从会展信息广泛度方面来看，搜索世界著名的搜索引擎（www．google．cn），以meeting（会议）作为关键词搜索外文网页，共获得545，000，000条结果，其中外文的图书类共获得18，900，000条结果；以incentivetour（奖励旅游）作为关键词共获得2，500，000条结果，其中外文的图书类共获得324，000条结果；以conference（大型会议）作为关键词共获得460，000，000条结果，其中外文的图书类共获得12，200，000条结果；以exhibitionorexposition（展览会）作为关键词共获得9，210，000，其中外文的图书类共获得500，000条结果；以ExhibitionSecurity（会展安全）作为关键词共获得24，800，000条结果，其中图书类共获得201，000条结果。

???国外对会展安全问题的研究水平要远远领先国内，对会展安全问题的研究手段和内容也较国内更细致和全面。国外对会展安全问题的研究成果主要来源于美国、澳大利亚、德国与英国等几个成熟的会展接待地，如《漫谈展览会》(拉克赫斯，1951)，《商人的博览会和展览会》(泰姆普莱，1954)，《展览会--有关国际设计的调查》(富兰克林，1961)等。《营销组合下的贸易博览会》(翰伦，1982)研究了贸易展览中展览设计、成本控制、客户关系、效果评价等相关事宜。《贸易博览会展示大全》(克里斯汀，1991)则以大量的表格和案例对展览筹备、运作管理等进行详细的解释和说明。

???（二）国内对会展安全问题的研究

???????会展的概念在中国出现仅有不到2O年的时间，但是发展颇为迅速。就其广泛度而言，较国外有所欠缺。搜索国内著名搜索引擎②,，以“会议”作为关键词搜索中文网页，共获得100，000，000条结果，其中图书类共获得7，640条结果；以“奖励旅游”作为关键词共获得1，050，000条结果，其中图书类共获得29条结果；以“大型会议”作为关键词共获得5，150，000条结果，其中图书类共获得35条结果；以“展览会”作为关键词共获得70，000，000，其中图书类共获得424条结果；以“会展安全”作为关键词共获得55，400，000条结果，其中图书类共获得109条结果。

???在国内，较早就有展览会方面的资料出现，如中国革命博览馆编写的《解放区展览会资料》，中国展览馆协会编写的《展览研究文集》等，但对展览做出系统研究是在1990年，中国农业展览馆协会组织编写了《展览学概论》，该书对展览的若干基本问题进行了较详细的阐述，从而为以后的展览和会议研究奠定基础。此后，随着我国对外经济、文化交流的迅速发展，国内会议和展览日益频繁，相关的实践总结和理论研究也逐