2024年企业年终总结参考（二篇）.docxVIP

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2024年企业年终总结参考

在明确自身职责的基础上，我积极建言献策，全力投入工作，协助处长有效执行处内的各项任务，并为局领导提供决策支持。我参与了《岗位管理实施办法》及细则的制定工作，并成功推动了本年度我局的岗位管理改革。

自____月份起，根据局领导的指示，我主持了人事处的工作。在局领导的坚强领导下，我团结并带领全处人员，克服了人员减少的困难，理顺了管理关系，确保了人事处各项工作的顺畅进行。我的主要工作包括：顺利完成了局机关及附属单位的改革人员调整分流工作；重新聘任了局机关及附属单位、船队人员的专业技术职务和工人技术等级职务；修改了我处质量管理体系文件，并成功通过换证审核；制定了我局的____毕业生需求计划和学历培训计划；并布置了____度考核工作。

作为正式运行的第一年，我们在领导的正确指导和带领下，全力以赴，克服了重重困难，圆满完成了上级交付的各项任务。随着我处建章立制工作的不断深入，人教科也逐步完善了各项规章制度。在台领导的关怀和中心人教处的指导下，人教科成功完成了人事制度改革、职称评定、文秘工作等任务，基建档案的整理工作也接近尾声，等待验收。现就一年来的工作做如下汇报：

1.人事制度改革工作

今年上半年，我根据中心部署，从____月开始着手准备人事制度改革的相关工作。作为人事教育科的主要负责部门，我们承担了改革的具体执行工作。为确保改革的顺利进行，我们于____月中旬开始草拟各部门的考核制度、岗位说明书、任职资格、机构人员设置方案和奖金分配方案等，并对部分原有规章制度进行了修订。我们严格按照中心的要求和参照其他成功案例，制定了切实可行的改革方案。通过实行全员聘用制和引入激励机制，我们成功激发了员工的工作积极性，达到了改革的目标。在竞聘上岗环节，我们充分发扬民主，通过下发调查表和民主评议表，让全体职工参与到中层干部的选拔中来。最终，在____月____日的签约大会上，全体职工与单位签订了为期两年的聘用合同，标志着我台人事制度改革工作的圆满完成。

2.健全制度与完善管理

根据年初制定的工作计划，我们持续完善了各项规章制度、岗位职责和考核制度，并加大了执行力度。针对我台职工转正带来的新问题，我们参照中心、兄弟单位及地方的政策规定，及时制定了符合我台实际情况的制度和规定。围绕人事制度改革，我们制定和完善了一系列岗位人员职责、管理制度、考核制度和奖惩制度等文件。

3.整理基建档案与迎接总局验收

为确保我台工程竣工验收工作的顺利进行，在机房有关人员的支持下，我们参照相关档案管理办法和规范，对工程相关资料进行了分类、归档和造册。最终整理出共计十九卷、107册、____份的文档资料，其中包括工程资料和技术资料两大部分。这些资料为我台工程的顺利验收提供了有力支持。

4.基础工作

人教科还完成了职工工资晋级调整等基础工作。为新招调的职工办理了招录和调入手续并为其定级工资标准。同时为新进毕业生办理了转正定级手续和职称评定工作。展望未来我们将继续努力做好本职工作为单位的发展贡献自己的力量。

2024年企业年终总结参考（二）

我于____年____月加入这个大家庭，担任四级机构的综合内勤，直至完整的____年结束。对于刚刚走出校园，社会经验尚浅的我，这份工作无疑带来了艰巨的挑战。在一年的工作中，我积累了丰富的经验，实现了显著的成长，同时也深刻地认识到了自身的不足。

综合内勤的工作主要涵盖三个领域。

首先，运营管理工作是我工作的核心，其专业性和严谨性要求极高。具体包括：

（一）新契约处理：负责投保资料的审核与业务登记，确保分类准确、扫描无误。同时，对通知书/系统问题件进行通知、发放、追踪、回销。及时处理承保前撤件，保单登记发放，与三级机构业务交接，数据核对，以及回执追踪、登记、扫描和录入。要求所有工作在当日完成，初审差错率不超过____%，影像删除率不超过____%。

（二）保全服务：审核保全申请书，提供填写指导，避免退保，清晰解释条款。同时，处理客户、业务条线和系统内的业务查询与辅导。目标是确保资料齐全，处理及时准确，态度积极主动。

（三）理赔处理：接受理赔报案，了解保险事故，提供注意事项提醒，重大案件及时上报。处理理赔申请，确认申请主体，审核材料有效性，指导填写理赔申请书，与三级机构交接及时。确保《结案通知书》及时发放，妥善解释理赔结论。要求判断准确，处理妥当，资料无误。

（四）调查工作：联系契约体检客户，提醒相关注意事项，核对体检项目，全程陪同完成体检，及时领取报告并交接。进行契约调查，配合三级机构了解投保过程和重要信息，指导客户完成问卷。配合进行理赔查勘，包括医院、公安等部门的走访。

其次，财务管理工作涉及：

（一）现金管理：负责收取现金保费和单证保证金，确保及时存入银行，提供存款凭条，并