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医患沟通(潘小炎,赵邦主编)演讲人202x-11-11
第一章绪论01
第一章绪论第一节医患沟通概述第二节医患沟通的意义第三节医学教育中的医患沟通
第二章医患沟通理论基础02
第二章医患沟通理论基础第一节医学人文与医患沟通第二节医患沟通的伦理学基础第三节医患沟通的心理学基础第四节医患沟通的法律基础
第三章医患沟通原理03
第三章医患沟通原理第一节医患沟通的基本原理第二节医患沟通的内容、过程及原则第三节医患沟通障碍
第四章语言沟通和非语言沟通04
第四章语言沟通和非语言沟通第一节医患沟通的准备及临床要求第二节语用学基本理论介绍第三节医患语言沟通技巧第四节医患非语言沟通技巧
第五章门急诊、危重症医患沟通05
第五章门急诊、危重症医患沟通第一节门诊医患沟通第二节急诊医患沟通第三节危重症医患沟通
第六章主要临床科室医患沟通06
第六章主要临床科室医患沟通第一节内科的医患沟通第二节外科的医患沟通第三节妇产科的医患沟通第四节儿科的医患沟通
第七章其他科室医患沟通07
第七章其他科室医患沟通第一节传染病科的医患沟通第二节皮肤性病科的医患沟通第三节精神科的医患沟通第六节全科医学科的医患沟通第五节肿瘤科的医患沟通第四节眼科、耳鼻喉科、口腔科的医患沟通
第七章其他科室医患沟通第七节核医学科的医患沟通第八节医技科室的医患沟通
第八章护患关系与护患沟通08
第八章护患关系与护患沟通第一节语言沟通在护患沟通中的应用第二节非语言沟通在护患沟通中的应用第三节治疗性护患沟通的特点与技巧
第九章医疗纠纷与医患沟通09
第九章医疗纠纷与医患沟通第一节医疗纠纷概述第二节医疗纠纷防范与医患沟通第三节医疗纠纷处理与医患沟通
第十章医院管理沟通10
第十章医院管理沟通第一节医院管理沟通概述第二节医务人员管理沟通第三节医患管理沟通
第十一章医院公共关系沟通11
第十一章医院公共关系沟通第一节医院公共关系概述第二节医院公共关系沟通的对象第三节医院危机沟通第四节医院公共关系沟通礼仪第五节医院公关沟通案例
参考文献12
参考文献
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