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ISO9001基础知识提纲

第一篇：ISO9001基础知识提纲

ISO9000基础知识提纲

1、ISO是国际标准化组织的英文缩写.2.对产品的监视和测量应在

产品实现过程的适当阶段进行。

3.系统的识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的

相互作用，称为过程方法。

4.质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。

5、标识有三种形式：可分为：产品标识、可追溯性标识和状态标

识.6.GB/T19001—2008标准可与GB/T24001—2004环境管理标准

相容。

7.组织应控制的文件指的是质量管理体系所要求的文件。

8、工作环境”是指工作时所处的条件，包括物理的、环境的和其

他因素，如噪声、温度、湿度、照明或天气等。

9、ISO9001文件包括四级，第1级质量手册，第二级：程序文

件；第三级作业指导书第四级表格”

10、组织应采用适宜的方法对质量管理体系过程进行监视，并在

适用时进行测量。这些方法应证实过程实现所策划的结果的能力。当

未能达到所策划的结果时，应采取适当的纠正和纠正措施。

11.顾客的要求包括任何方式的包括产品功能和交付的要求。

12.标识、搬运、包装、贮存和保护的活动目的是保护产品交付前

保持符合要求。

13.审核员在现场审核时，应怎样使用检查表（D.将检查表作为检

查的辅助手段。

14.记录控制的内容：记录应保持清晰、易于识别和检索。

15.当出现不合格半成品时，通常采用的处理措施有返工、降级使

用、让步放行、报废.16.最高管理者应向组织传达满足顾客要求和法律

法规要求的重要性。

17.以顾客为焦点属于质量管理八项原则。

18.质量是指一组固有特性满足要求的程度。

19.质量管理体系持续改进的目标是提高顾客和相关方的满意程度。

20．对员工来说，实施ISO9000有好多好处，但说可以提高生产

力是不正确的。

21.文件发布前达到批准是为了使文件是充分与适宜的。

22.过程监视和测量的目的是证实过程实现所策划结果的能力。

23.纠正是为消除已发现的不合格所采取的措施，如降级就是纠正

的示例。

24.某组织对机构设置进行调整时，应对职责及质量管理体系各过

程的相应变更进行规定，以保持其完整性。

25.产品防护标识就是用于保持产品符合性的标识如防潮标识。

27.应保持不合格性质的记录，这里的性质就是指包括不合格类型

和不合格严重程度等

28.在策划的安排未圆满完成前可向顾客放行或交付产品，但必须.

得到有关授权人批准。

29。在院内看到空载汽车撞在了守卫大门上不属于审核证据。

30.组织对供货厂家进行的质量管理体系审核是第二方审核。

31.银行使用的监视器不属于测量设备。

32.领导作用：领导者应确保组织的目的与方向的一致，他们应当

创造并保持，良好的内部环境使员工能充分参与实现组织目标的活动。

33.标识、搬运、包装、贮存和保护的活动目的是保护产品交付前

保持符合要求。

34.ISO9000与顾客沟通的方面不包括组织和技术接口的规定。

35.ISO9001代表质量管理体系；ISO22000代表食品安全管理体

系；ISO14000代表环境管理体系。

36．质量管理八项原则是1以顾客为关注焦点2领导作用3全员

参与4过程方法5管理的系统方法6持续改进7基于事实的决策方法

8互利的供方关系。/1

第二篇：ISO9001：2008基础知识考试试题

ISO9001：2008基础知识考试试题

（一）部门：姓名：得分：评分人

一、填空题（共20分）

1、ISO是国际标准化组织的简称，成立于1947年，总部在瑞士

的日内瓦。

3、我公司推行的质量管理体系是ISO9001：2008

ISO140