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基于劝导设计的在线课程交互设计策略研究

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陈沁怡孙宁娜

摘要：针对在线课程面临的各种挑战进行分析，总结出劝导设计在在线课程中的具体策略，帮助提高学习者学习的主动性、延续性和自律性。利用文献分析法和案例分析法，从劝导设计理论的动机、能力与触发器三个要素对在线课程交互进行分析。提出了在线课程的劝导策略。总结出基于三大要素的劝导策略，提炼出用户在在线课程学习行为下劝导策略的具体分类，为在线课程的交互设计提供新的思路和解决方案。

关键词：在线课程劝导设计设计策略

：TS01

：A

：1003-0069（2019）06-0028-03

引言

当学习者设定学习目标在课程平台上进行学习时，常常会发现自己当前无法达到这些学习目标，截止至2018年6月，尽管国内在线课程注册用户规模达1.72亿，但课程的完成率仅占14%。在线课程学习行为是具有目的性的、步骤性的，学习者的行为影响着界面交互设计，而界面交互设计的优化又能够帮助学习者学习行为的优化，在强调自主学习的线上课程中，保障学习者进行有效的线上学习已成为当前的研究重点之一。

一、在线课程概述

（一）在线课程概述

在线课程是互联网技术与传统课程教学的高度整合的产物，随着现代教育的信息化发展，在线课程教学作为传统教学的补充和延伸，逐渐被主流教育所接受[1]。在线课程教学改变了传统的学习方式，使学生不再局限于课堂学习，更实现了学习的社会化。和传统的教学形式相比，在线课程教学具有以下特点：（1）依托网络平台，课程资源更丰富[2];（2）知识传导多维度共享，师生互动更密切;（3）学习进度及学习监督可视化，学习情况的对比和统计更为直观可控。

（二）在线课程面临的挑战

在线课程学习主要通过网络界面交互，学习时间与空间自由灵活，但在线课程的学习效果、师生互动及教学监督等方面面临着更多的挑战：

1.对学习沟通的时效性和主动性要求更高：在线课程学习相对不受教学时间和课堂学习监督的限制，教师团队很难做到有效、及时、密切地跟踪学习效果;且如果学生的学习态度不积极，很难及时处理学生的学习问题，这些对学生的主动性要求更高，根据学习者的主动性合理设计在线课程界面，能帮助学习者达成高效的在线课程学习效果与效率。

2.对引导自我学习和延展学习的能力要求更高：在线课程学习中，学生需要更多的时间磨合与习惯于网络教学，学生除了直接接受在线学习相关内容，更需懂得如何利用课程提供的大量资源和线索进行自学与延展学习，这些都对学生能力的要求相对较高。课程界面对于学习者的教学引导就变得非常重要[3]。

3.对学习的自制力和学习的延续性要求更高：在线课程的学习过程相对缺少直接的监督与约束，具有相对的不可控性[4]。因此学生在在线课程中坚持阶段性有效学习的难度也明显增加。如何做到及时有效的提醒与督促，从而帮助学生有效提升学习的延续性也是在线课程界面设计需要面临的众多难题之一。

作为新兴设计理念的劝导设计可提升学习动机、优化学习能力和触发学习行为等方面，对在线课程学习的界面设计、交互方式等方面进行研究，从而帮助学习者提高大学生在线课程学习的主动性、学习能力和延续性。

二、在线课程中的劝导设计应用可行性

（一）劝导设计的定义和发展意义

劝导设计（PersuasiveDesign）是指基于劝导技术（PersuasiveTechnology）[5]，借助说服和社会影响，而非使用强制性的手段，达到使用户的行为意图和行为发生变化的设计实践。

劝导设计发展至今，已广泛运用于日常生活中的医疗、健康生活、商业活动、可持续发展等领域。比如耐克位于菲律宾首都马尼拉的夜跑公园，图1就是一款相当成功的劝导设计案例，它通过记录夜跑者上一圈的图像和数据，当用户跑下一圈时，LED屏幕上就会出现用户上一圈时的速度和状态陪伴用户进行跑步，让用户将过去的自己与现在的自己进行比赛和陪跑，减少用户独自跑步的孤独感，这款夜跑公园设计的目的是为了鼓励人们走出家门，增加自身的运动时间，达到锻炼身体的目的。

（二）福格行为模型

行为主要是指受思想支配而表现出来的身体外表活动，是人类为适应环境变化，而呈现出来的对内外环境因素刺激所做出的能动反应[6]。作为劝导设计中最重要的一环，福格行为模型（FBM）研究认为，行为（Behavior）通常是由三个因素共同产生的，即动机（Motivation），能力（Ability）和触发器（Trigger）[7]。纵轴代表用户完成目标行为动机的强弱变化，从下往上动机逐渐增强，横轴代表用户达成目标行为的能力的难易程度，越向右越简单，如图2所示。

1.动机：动机（Motivation）是指作用于人或人的内部，发动并指引某种行为方式的力[8]。人们通常用动机水平来描述行为的强弱，通过动机的变化影响行为的变化。在线课程中，动机对