大规模个性定制未来标准化战略研究与建议.docx

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大规模个性定制未来标准化战略研究与建议

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许亚宁+朴美善

摘要：随着经济水平的发展，尤其是在互联网+时代来临，新消费模式内容不断丰富，消费者对各类产品的需求个性化愈加突出。伴随着供给侧改革和产业升级转型的深入，大规模个性定制技术和管理标准的提升已迫在眉睫。通过对定制品和标准品的比较以及国内外定制产业标准现状的分析，探索出现阶段我国标准化未来发展战略，继而通过科学的手段提高标准化程度，加快我国标准与国际标准接轨，提高大规模定制产品的质量，促进国际经贸的交流与合作，引领定制消费新时代。

关键词：大规模定制；转型升级；标准化

前言

在消费品领域，通过个性化定制來推动改造技术转型升级，消费品领域的个性化定制是未来智能制造模式的一个重要发展方向，也是传统制造业重要的一个转型升级抓手。在消费升级的大趋势下，个性化定制已经成为市场的主流。制造型企业采用大规模定制生产方式将以更高的产品质量、更低的产品成本和更短的交货期生产出满足顾客个性化的定制需求的产品，而标准化是以获得企业的最佳生产经营秩序和经济效益为目标。在如今的全新经济形势下，企业必须完善标准化体系，规范大规模定制生产过程中的每一个流程、每一个环节，保证定制产品的质量，规避产品安全风险，采取有效的策略促进企业创新驱动和转型升级。李克强在政府工作报告中指出，努力改善产品和服务供给。突出抓好提升消费品品质。加快质量安全标准与国际标准接轨，建立商品质量惩罚性赔偿制度。鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌。随着我国工业制造的快速发展，各个领域的消费品均已制定相对应的标准。2016年9月12日，国务院办公厅印发《消费品标准和质量提升规划（2016-2020年）》，部署以先进标准引领消费品质量提升，倒逼消费品制造业转型升级，改善消费环境释放新动能，创新体制机制激发新活力，不断满足人民群众日益增长的消费需求。对于大规模个性定制生产同样需要标准发挥规范作用，适应市场需求和创新转型要求，形成多层次、分等级、差异化的以定制个性化产品为主体的标准体系，创建生产者、消费者共同参与标准的新机制，促进个性定制生产未来的平稳健康发展。

1.大规模个性定制产业发展现状

大规模定制（MassCustomization，MC）是一种集企业、客户、供应商、员工和环境于一体，在系统思想指导下，用整体优化的观点，充分利用企业已有的各种资源，在标准技术、现代设计方法、信息技术和先进制造技术的支持下，根据客户的个性化需求，以大批量生产的低成本、高质量和效率提供定制产品和服务的生产方式。目前，个性化定制生产不断在批量生产中寻找平衡，采取线上模块化的定制方式，顾客可以选择改变产品的几何形状与大小，选择材质、种类和颜色，此外还可以选择定制内容。模块化的定制方式既可以充分满足顾客的定制需求、使他们融入设计过程，又能够省去与设计师沟通的时间，实现“非标准化中的标准化”，有利于实现定制的高效的生产制造，但由于顾客定制需求程度不同，往往导致企业的生产制造过程中有很大差异，直接影响了企业的生产效率和产品质量。

2.大规模个性定制企业特点

（1）柔性生产制造能力

个性化和定制化的产品对企业的生产制造能力提出了更高的要求。传统的刚性生产线是专门为一种产品设计的，因此不能满足多样化和个性化的制造要求。大规模定制要求企业具备柔性的生产制造能力。它主要通过企业柔性制造系统与网络化制造的有效整合及采用柔性管理来构筑、提升其柔性的生产制造能力。柔性生产制造系统是由数控加工设备、物料运储装置和计算机控制系统等组成的自动化制造系统，是一种高效率、高精度和高柔性的加工系统。它能根据加工任务或生产环境的变化迅速进行调整，以适宜于多品种、中小批量生产。

（2）敏捷产品开发设计

大规模个性定制要以多样化、个性化的产品来满足多样化和个性化的客户需求，因此企业必须具备敏捷的产品开发设计能力。敏捷开发设计能力是指企业以快速响应市场变化和市场机遇为目标，结合先进的管理思想和产品开发方法，采用设计产品族和统一并行的开发方式，对零件、工艺进行通用化，对产品进行模块化设计以减少重复设计，使新产品具备快速上市的能力。企业通过面向产品族的设计能力、模块化设计能力、并行工程、质量功能配置能力和产品配置设计能力的有效整合来构建和提升大规模定制企业的敏捷产品开发设计能力。大规模定制的产品设计不再是针对单一产品进行，而是面向产品族进行设计。它的基本思想是开发一个通用的产品平台，利用它能够高效的创造和产生一系列派生产品。使得产品设计和制造过程的重用能力得以优化。

（3）准确获取顾客需求能力

准确地获取客户需求信息是满足客户需求的前提条件。大规模定制企业要提供定制的产品和服务满足每个客户个性化的需求，因而准确获取顾客需求的能力在