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ICS03.220.20
R11
团体标准
T/CCTAS11―2020
网络预约出租汽车平台公司
安全运营自律规范
Self-disciplinespecificationsforapp-basedride-hailing
companysafetyandsecurityoperation
（征求意见稿）
2020-06-23发布2020-08-01实施
中国交通运输协会发布
T/CCTAS11—2020
目次
前言……………………………II
1范围…………………………1
2规范性引用文件……………1
3术语和定义…………………1
4总体要求……………………1
5安全保障……………………2
6安全功能与设备……………3
7驾驶员和车辆安全管理……………………4
8安全运营管理………………4
9网络与信息安全管理………………………5
10安全事件投诉处理和应急处置……………5
11隐患治理与风险管控………………………6
12安全绩效管理………………7
13平台公司安全运营达标评价………………7
附录A（规范性附录）平台公司安全运营自律达标评价标准………………8
参考文献………………………11
I
T/CCTAS11—2020
前言
本标准按照GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。
本标准由中国交通运输协会提出。
本标准由中国交通运输协会共享出行分会归口。
本标准起草单位：北京交通工程学会、北京建筑大学、滴滴出行科技有限公司、高德软件有限公司、
首约科技（北京）有限公司、神州优车股份有限公司、杭州优行科技有限公司、北京三快在线科技有限
公司、欧拉信息服务有限公司、车巴达（苏州）网络科技有限公司、北京车千里互动科技有限公司、北
京东方车云信息技术有限公司、腾讯科技（北京）有限公司、北京工业大学。
本标准主要起草人：周晨静、刘文超、何兵、杨晨光、徐彩曦、段述琛、刘铮、邵娟、郑丽丽、刘
长玉、马倩、肖娜、周建军、毛易楠、吴海涛、李小前、庞博、郭姗姗、刘鑫、金鸷、周明、秦
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