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DISC行为与沟通风格测评：简易可信的科学识才测评之一

DISC最早出现在威廉姆·马斯顿博士的《常人之情绪》一书中，后来在第二次世界大战时期

DISC被广泛用于新兵招募工作，第二次世界大战后DISC在商业和职场中被广泛应用，再

后来DISC被翻译成45种语言被84个国家引入运作。

DISC行为与沟通风格测评是在企业中被广泛应用的一种行为与沟通风格测评。它可以帮助

员工了解自己、理解他人、增进合作，在企业中快乐成长；同时，DISC还可以应用在人力

资源管理上，如员工招聘、团队协调与评估、员工管理、工作配对及职务调整、压力分析与

离职管理、个性化培训等方面。

一、DISC行为沟通模式详解

DISC行为沟通模式可以从3个维度来进一步阐述：动物代表、情感类型和控制力类型，根

据这3个维度来展现人员特征。

1．动物代表

DISC行为沟通模式的4种动物类型及行为特征如图2-22所示。

图2-22DISC行为沟通模式的4种动物类型及行为特征

1）老虎型（Dominance）

个性特点：老虎型的人通常情况下都有很强的冒险精神，个性特征非常强，也有非常强的竞

争力，喜欢挑战自己，不喜欢维持现状，做事果断，一旦确定目标便会全力以赴。但是老虎

型的人很容易和别人产生冲突，如果下属中有这种性格的人，管理者要给予他更多的器重，

让他在企业和团队中觉得自己有价值，在分配工作时也要注意结果导向。如果企业中的管理

者是老虎型，员工需要在他的面前展现自信果断，但要避免和他唱反调。

优点：在工作中很容易掌控大局，并且果断做出决定，这种类型的人一般都会取得非凡的成

就。

缺点：这种型的人往往是结果导向，很容易忽视过程。在工作中要求过高，如果完不成，可

能会极端，成为工作狂。

老虎型工作风格的主要行为特征：这种类型的人在和别人交谈时喜欢直接的目光接触，工作

的目的性很强，并且能迅速采取行动。老虎型的人说话时的语速比较快，并且非常有说服力，

用最直接的语言和同事进行交流，一般这类人的办公室都会配有日历，并且对每天的计划都

会做好安排。

宏碁集团的施振荣和前美国GE总裁韦尔奇（JackWelch）等都是这种类型的人。

2）孔雀型（Influence）

个性特点：孔雀型的人比较热心，在工作中也比较乐观。这类人能够运用流利的口才与别人

交流，喜欢结交朋友，待人诚恳热情。这类人也喜欢表现自己，给别人展现最好的一面。

优点：孔雀型的人比较活泼，能感染周围人，工作时也会保持非常高的效率，擅长团队合作，

利用团队的力量来实现目标。

缺点：孔雀型的人思维比较跳跃，在工作时往往不能考虑到细节，对于工作也缺乏足够的耐

心和执着。

孔雀型工作风格的主要行为特征：孔雀型的人在工作中能够运用非常快速的肢体动作语言表

达自己的见解。同时，孔雀型的人面部表情也非常丰富，能够运用具有说服力的语言带给人

们正能量。

这种类型的人表达能力和社交能力都非常强，能够和他人进行流畅的交流，在交流过程中多

采用幽默诙谐的语言展现自己风趣的一面，朋友圈子非常广，喜欢在团体中活动，建立自己

的知名度。孔雀型的人属于天生的乐天派，性格极其乐观和友善，能够用最真诚的心和别人

交流，在团队中也能占据主力位置，发挥自己最大的能力。孔雀型的人不管在什么样的团队

中，都是最受团队成员欢迎的人。

3）考拉型（Steadiness）

个性特点：考拉型的人比较稳重，也比较温和，与他人相处友好，做事也比较稳重，为人很

低调，耐力过人，比较温和善良。

优点：考拉型的人在工作中比较敏感，与同事的相处中会使他们在集体环境中左右逢源。

缺点：考拉型的人的缺点就是做事比较犹豫，在工作中很难坚持自己的见解，对于需要快速

作出决定的工作也犹豫不决，很难快速作出决定。通常情况下，他们不喜欢和自己意见不一

致的同事出现冲突，也不喜欢跟同事争论。

考拉型工作风格的主要行为特征：考拉型的人都比较和蔼可亲，说话语速也非常慢，声音轻

柔；经常会用赞同性、鼓励性的语言来和别人交流；在办公室里一般会摆放家人的照片，考

拉型的人对待别人和工作都具有非常大的耐心，行事风格冷静低调；生活讲求律规但也随缘

从容，能够泰然自若地面对困境。

4）猫头鹰型（Cautious）

个性特点：猫头鹰型的人做事比较传统，非常注重工作细节，条理也比较分明，在工作中的

责任感比较强，很重视工作纪律。虽然保守，但是工作分析能力特别强，做事的精准度也比

较高，在工作时喜欢条理清晰、按部就班地进行，并且非常注重细节。