供电企业如何有效开展用电检查管理工作的探讨1.docx

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供电企业如何有效开展用电检查管理工作的探讨

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摘要：严谨有序的用电检查工作不仅能够促进电力网络安全可靠地运行，保证客户的用电安全，还有助于保证电力企业和用电客户两者的合法权益，除此以外，当电力企业派出工作人员进行用电检查时，可以提供用电客户与电力企业直接进行交流沟通的机会，通过面对面地交流，电力企业可以接收到用电客户对电力企业服务质量的反馈，而用电客户通过此机会可以直接表达自己的诉求，了解个人的用电情况等等。本文对供电企业如何有效开展用电检查管理工作进行了探讨。

关键词：供电企业；用电检查管理；对策

在进行用电检查管理的过程中，保证电力安全在供电企业当中起到十分重要的作用。现在的用电检查管理工作还存在较多问题，供电企业需要对这些问题采取正确的应对措施，增强工作人员对用电检查管理工作的认识，对当前的工作机制不断完善，重视电力事故的处理机制，不断推行用电检查管理工作过程的合法化，促进供电企业的管理水平不断提高，最终使用电检查管理工作顺利开展下去，使供电企业获得长远的发展。

1加强用电检查工作的重要意义

1.1加强用电检查工作可以保障用电安全

电力系统的复杂性和庞大是有目共睹的，不仅包括企业所管辖的变电站和输电线路，而且还包括客户终端设备和线路，尤其在客户终端部分，用电检查工作直接关系到客户用电的安全性和合理性，正确的用电能够确保安全，能够获得持续稳定的电力能源供应，反之就会出现很多故障问题和安全事故，危及到客户的用电安全和平稳，因此加强用电检查的力度，能够确保用电的安全，同时能够为供电的持续运转和企业的良性发展提供更好的环境。

1.2加强用电检查工作是提供优质服务的前提

供电企业的运营要以客户的需求为中心，利用好电力能源的广泛作用，积极调节供电方式，及时处理发现的故障和问题，提高电力系统的安全等级，完善用电检查的工作制度和机制，提高检查人员的综合素质，以负责任的工作态度做好相应的检查工作，企业才能够在此基础上提供更加安全便利的电力服务，获取更多客户的信赖。

2供电企业有效开展用电检查管理工作的对策

2.1规范用电检查工作的流程

第一，检查的工作人员在进行检查工作时要携带相关证件并出示证件确保规范性，且检查人员不少于两名；第二检查的工作人员在进行检查时要将检查内容详细记载入册，并将检查结果整理形成正式档案并妥善保存；第三确保职责分明，实施分区域管理的方案，并培养用电检查工作人员的责任心；第四在进行检查时发现了不符合安全规定的用电设备状况、用户用电行为以及管理用电设备等等的行为，检查人员都应该严格依照相关组织规定或是法律规定进行处理，严格对待，保护好供电企业的经济效益，但是过程中不能出现辱骂用户的行为；第五检查过程中发现用户窃电或是违规用电的现象，检查人员应该立即切断电源，收集证据，然后按照用电规定等要求用户补偿电费，若违规用户不配合检查人员的工作，则要将此事反映给电力管理部门进行处理，情节严重的还要交由公安机会部门按照法律进行治安处罚，如果已经达到犯罪的程度，则要交由司法机关处理。

2.2提高用电检查人员的专业素质和技能

①从供电企业角度出发，为了保证用电检查工作人员的专业素质和技能，并且对于我国的电力法能够及时的掌握，必须做到端正用电检查工作人员的态度，充分意识到用电检查工作的重要性，同时要及时举办开展力度较强的培训工作，使他们能够得到进一步的提升。②从用电检查工作人员自身角度来讲，要保持自己有一颗不断进取的心，能够积极主动的学习关于用电检查的专业知识，还要向有经验的人学习，使自身的专业素质和技能能够得到有效的提升。

2.3加大窃电行为查处度

供电企业要采取多种多样的手段和方式对窃电行为进行严厉打击。①供电企业要借助媒体等采取多种方式加大宣传力度，给用电用户们宣传一些窃电和违章用电的危害性，从而可以激发广大人民群众共同防护窃电与违章用电的积极性。②在供电企业中多引进先进的技术和仪器，将更多的人力和物力投入到研发防盗防窃的高科技设备和开发完善计量系统中，不给不法分子窃电的机会。同时，供电企业要根据法律法规来保护自己的合法利益，一旦抓住窃电的人员就要将其绳之以法，切实的维护自己的经济利益。

2.4减少违章用电

由于用电检查工作人员不严格的管理就会导致违章用电现象的发生，以及对违章用电的疏漏这一点是由于广大用电用户的超负荷使用，实际的使用量远远大于原计划的使用量。电力负荷控制装置的使用形同虚设是由于这种无保护的自己加入电计量装置，甚至对周围的一定区域内的用电用户的用电造成了安全隐患，这种情况安全是可以避免的。在用电使用过程中，用电检查工作人员要做到细心观察、走访了解、积极宣传以达到提高用户意识，预防违法用电发生。

2.5对事故处理机