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多学科综合门诊管理制度

一、总则

为提高医疗服务质量，整合医疗资源，为患者提供更加全面、精准的诊疗服务，特制定本多学科综合门诊管理制度。

二、多学科综合门诊的组织与管理

1.成立多学科综合门诊管理小组，负责多学科综合门诊的组织、协调和管理工作。管理小组由相关科室主任、专家及职能部门负责人组成。

2.多学科综合门诊由各相关科室推荐专家组成，专家应具备丰富的临床经验和较高的学术水平。

3.设立多学科综合门诊秘书，负责门诊的日常管理工作，包括患者预约、资料收集、专家协调、记录整理等。

三、多学科综合门诊的服务对象

1.病情复杂、涉及多个学科的患者。

2.诊断不明或治疗效果不佳的患者。

3.有特殊需求的患者，如高端医疗服务需求、疑难病症会诊需求等。

四、多学科综合门诊的工作流程

1.患者预约

（1）患者可通过医院门诊服务台、电话、网络等方式进行多学科综合门诊预约。

（2）门诊服务台工作人员在接到患者预约后，详细了解患者病情，初步判断是否符合多学科综合门诊的服务对象，并将患者信息录入系统。

2.资料收集

（1）门诊秘书在患者预约成功后，收集患者的病历资料、检查报告等相关信息，并进行整理。

（2）必要时，可要求患者进一步完善相关检查，以提供更全面的诊断依据。

3.专家会诊

（1）根据患者病情，确定参与会诊的专家名单，并通知专家会诊时间和地点。

（2）专家在会诊前仔细阅读患者病历资料，了解患者病情。

（3）会诊时，由门诊秘书介绍患者病情，各专家依次发表意见，共同讨论制定诊疗方案。

（4）会诊过程中，应充分尊重患者的意愿和权益，向患者及家属详细解释诊疗方案。

4.记录整理

（1）门诊秘书对会诊过程进行详细记录，包括患者病情、专家意见、诊疗方案等。

（2）记录整理后，将诊疗方案反馈给患者及家属，并告知患者下一步的诊疗流程。

（3）将患者病历资料和会诊记录归档保存，以便后续查阅和随访。

五、多学科综合门诊的质量控制

1.定期对多学科综合门诊的工作进行总结和评估，不断改进服务质量。

2.建立患者满意度调查机制，及时了解患者的意见和建议，对存在的问题进行整改。

3.加强对参与多学科综合门诊专家的管理和考核，提高专家的服务意识和专业水平。

六、附则

1.本制度自发布之日起施行。

2.本制度由医院多学科综合门诊管理小组负责解释。