《商务沟通与礼仪》--项目三-- 商务日常沟通.pptxVIP

商务沟通与礼仪

01.商务沟通概述03.商务日常沟通04.职场沟通艺术目录02.商务沟通方式05.群体沟通与会议沟通06.跨文化沟通07.商务礼仪概述08.商务职业形象礼仪09.商务社交礼仪10.商务仪式礼仪11.商务宴请礼仪12.面试礼仪13.涉外商务沟通礼仪

项目三商务日常沟通

本项目知识结构图

任务一赞美

学习目标知识目标1.了解赞美的意义。2.掌握使用赞美的原则、技巧和艺术。3.熟知使用赞美的注意事项。。能力目标1.在沟通过程中能恰当地使用赞美。2.能掌握赞美的技巧和注意事项。素质目标1.培养学生自主学习的能力。2.提升学生日常沟通的技巧。3.培养学生发现真善美的能力。4.提升学生的人文素养，培养学生认真学习、不断探索的精神。

01能按照赞美的原则和技巧进行有效的沟通02赞美的恰当使用。重点、难点CONTENTS

案例导入赞美的力量清朝有个妇人在晾衣服时不小心弄掉了竹竿。不巧的是，竹竿恰好砸中一个身着便服的路人。那人破口大骂，妇人一看，居然是官员彭玉麟。围观的群众越聚越多，她该怎样走出这个困境呢？只见那妇人急中生智，说了下面这番话：听你这蛮横无理没教养的腔调，像是行伍中人。你可知彭宫保（即彭玉麟）就在此地为官，他刚正廉明，爱民如子，若是我去他那里告你一状，只怕你的脑袋要被他老人家砍了。