2024年版小区物业管理与服务综合协议.doc

2024年版小区物业管理与服务综合协议

本合同目录一览

第一条物业管理范围与内容

1.1物业管理区域

1.2物业管理内容

1.3物业服务事项

第二条物业公司的权利与义务

2.1物业公司的权利

2.2物业公司的义务

第三条业主的权利与义务

3.1业主的权利

3.2业主的义务

第四条物业服务费用

4.1物业服务费用的计算方式

4.2物业服务费用的支付方式

4.3物业服务费用的调整

第五条物业维修与保养

5.1物业的维修与保养范围

5.2物业维修与保养的时间安排

5.3物业维修与保养的质量要求

第六条物业安全管理

6.1物业安全管理的范围

6.2物业安全管理的要求

6.3物业安全事件的处理

第七条环境保护与绿化

7.1环境保护的要求

7.2绿化工作的范围与要求

第八条公共设施与共有部位的使用与管理

8.1公共设施的使用与管理

8.2共有部位的使用与管理

第九条物业公司的服务承诺

9.1服务态度

9.2服务效率

9.3服务质量

第十条业主的意见和建议

10.1业主提出意见和建议的渠道

10.2物业公司对业主意见和建议的处理

第十一条合同的变更与终止

11.1合同变更的条件

11.2合同终止的条件

第十二条违约责任

12.1物业公司的违约责任

12.2业主的违约责任

第十三条争议解决方式

13.1协商解决

13.2调解解决

13.3诉讼解决

第十四条其他约定

14.1双方的其他约定事项

14.2合同的生效与解除

第一部分：合同如下：

第一条物业管理范围与内容

1.1物业管理区域

本合同所涉及的物业管理区域为小区，具体包括住宅楼、配套设施、公共区域等。

1.2物业管理内容

物业管理内容包括但不限于：住宅及配套设施的日常维护、保养和管理；公共区域的环境卫生、绿化养护、安全保卫等工作。

1.3物业服务事项

物业公司应提供的服务事项包括但不限于：定期检查物业设施设备，确保其正常运行；维护公共秩序，保障业主的人身和财产安全；处理业主的投诉，及时解决业主的问题等。

第二条物业公司的权利与义务

2.1物业公司的权利

物业公司有权按照合同约定，对物业管理区域进行日常维护、保养和管理；有权要求业主按照约定支付物业服务费用；有权对业主违反合同的行为进行制止和处理。

2.2物业公司的义务

物业公司应按照合同约定，提供优质的物业管理服务，确保物业管理区域的正常运行；应按照相关法律法规，履行物业管理职责，保障业主的合法权益。

第三条业主的权利与义务

3.1业主的权利

业主有权按照合同约定，享受物业公司提供的物业管理服务；有权对物业公司的服务提出意见和建议；有权监督物业公司的管理工作。

3.2业主的义务

业主应按照合同约定，按时支付物业服务费用；应遵守物业管理区域的规章制度，维护公共秩序和环境卫生；应配合物业公司的管理工作，参与业主大会和业主委员会的活动。

第四条物业服务费用

4.1物业服务费用的计算方式

物业服务费用根据物业管理区域的实际情况，按照建筑面积、物业公司管理费等因素计算。具体计算方式由双方在合同中约定。

4.2物业服务费用的支付方式

业主应按照合同约定，通过银行转账、现场支付等方式，按时支付物业服务费用。

4.3物业服务费用的调整

物业服务费用根据市场行情、物业管理区域的实际情况等因素，可由双方在合同约定的时间内进行调整。调整方案应经过业主大会审议通过。

第五条物业维修与保养

5.1物业的维修与保养范围

物业维修与保养范围包括住宅及配套设施的设备设施、公共区域等。

5.2物业维修与保养的时间安排

物业公司应制定详细的维修与保养计划，并在合同约定的时间内完成各项维修与保养工作。

5.3物业维修与保养的质量要求

物业公司应按照相关法律法规和行业标准，保证维修与保养工作的质量，确保住宅及配套设施的安全运行。

第六条物业安全管理

6.1物业安全管理的范围

物业安全管理范围包括住宅及配套设施、公共区域的安全保卫工作。

6.2物业安全管理的要求

物业公司应制定详细的安全管理制度，确保物业管理区域的安全；应配备合格的安全管理人员，加强日常巡查，预防安全事故的发生。

6.3物业安全事件的处理

物业公司应建立健全安全事故处理机制，对发生的安全事件及时进行处理，保障业主的合法权益。

第八条公共设施与共有部位的使用与管理

8.1公共设施的使用与管理

公共设施包括但不限于：电梯、消防设施、供水供电设施、排水设施等。物业公司应确保公共设施的正常运行，定期进行检查和维护。业主使用公共设施时，应遵守相关操作规程，不得损坏设施设备。

8.2共有部位的使用与管理

共有部位包括但不限于：楼道、公共阳台、屋顶、地下室等。物业公司应保持共有部位的