《推销技术》项目4 接近顾客 教学课件.pptxVIP

项目三接近顾客

学习目标知识目标1.了解接近顾客准备的意义和内容。2.理解约见顾客的内容和方法。3.掌握接近顾客的方法。4.明确接近顾客的注意事项。技能目标1.能够在做接近顾客准备时完成准备事宜。2.能够利用约见顾客的方法。3.能够使用接近顾客的各种方法。思政目标1.认识保护顾客信息的重要性。2.能够掌握顾客信息和隐私的区别。3.了解企业关于保护顾客信息的制度。

主要内容01任务一接近顾客准备02任务二约见顾客03任务三接近顾客

项目导入——张强的回忆张强的回忆——阿里销售铁军缔造者2008年9月，我一个月签了39单，在整个阿里铁军内业绩排名第2。做出这样的成绩并不是一蹴而就的，其间也经历了各种困难。首先在我的职业生涯中，我没有分到一个“电话栗子”。所谓电话栗子就是意向比较强的潜在客户名单。事实上，电话栗子也并不难得，基本上每个人去签到都能获得，可主管从来没有分给我任何一个电话栗子。当时我心里产生了一些负面情绪，抱怨主管为什么把电话栗子分给别人，不分给我。带着怨怼的情绪工作起来更是觉得诸事不顺，有些我觉得完全能签下来的客户却怎么也签不下来。我当时无比沮丧，总觉得困难重重，难以逾越，甚至沉溺在自己构造出来的负面情绪中难以自拔。但是很快，我就意识到这种怨怼的负面情绪只会让人沉溺并丧失斗志，更难以获得业绩。于是，我强迫自己从中挣脱出来，打破自己