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mba营销管理期末考试题及答案

一、选择题（每题2分，共20分）

1.营销管理的核心是：

A.产品开发

B.顾客满意度

C.价格竞争

D.市场细分

答案：B

2.下列哪项不是营销组合的4P？

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.地点（Place）

D.促销（Promotion）

答案：D（地点应为分销，即Distribution）

3.SWOT分析中的“T”代表：

A.优势（Strengths）

B.劣势（Weaknesses）

C.机会（Opportunities）

D.威胁（Threats）

答案：D

4.以下哪个不是市场细分的依据？

A.地理位置

B.人口统计

C.心理特征

D.产品类型

答案：D

5.营销调研的目的是什么？

A.增加产品线

B.收集市场信息

C.降低成本

D.提高生产效率

答案：B

6.以下哪个是市场渗透策略的例子？

A.推出新产品

B.进入新市场

C.增加市场份额

D.多元化经营

答案：C

7.以下哪个是市场开发策略的例子？

A.提高现有产品的价格

B.增加现有市场的销售额

C.进入新的地理市场

D.改进现有产品

答案：C

8.以下哪个是产品开发策略的例子？

A.增加产品线

B.降低产品价格

C.提高产品品质

D.增加产品种类

答案：D

9.以下哪个是多元化策略的例子？

A.增加产品功能

B.进入新的行业

C.增加产品包装

D.增加产品线

答案：B

10.以下哪个是企业社会责任（CSR）的例子？

A.增加利润

B.减少成本

C.改善员工福利

D.增加市场份额

答案：C

二、简答题（每题10分，共20分）

1.简述市场定位的概念及其重要性。

答案：市场定位是指企业在目标消费者心中建立其产品或服务的独特形象和地位的过程。它的重要性在于帮助企业清晰地传达其产品或服务的价值主张，区分竞争对手，吸引并保持目标顾客，最终实现销售和市场份额的增长。

2.解释什么是品牌忠诚度，并说明如何提高品牌忠诚度。

答案：品牌忠诚度是指消费者对某一品牌的偏好和重复购买的行为。提高品牌忠诚度可以通过提供高质量的产品、优质的客户服务、建立品牌认同感、实施有效的客户关系管理以及提供顾客奖励计划等方法实现。

三、案例分析题（每题30分，共30分）

案例：某手机制造商推出了一款新型智能手机，具有先进的功能和设计，但面临激烈的市场竞争。请分析该制造商如何制定有效的营销策略。

答案：该制造商可以采取以下策略：

1.市场细分：识别不同的消费者群体，如技术爱好者、年轻消费者、商务人士等，并根据他们的需求定制营销信息。

2.产品定位：强调手机的独特功能和设计，与竞争对手区分开来。

3.定价策略：根据成本、竞争对手的价格和目标市场的支付能力制定合理的价格。

4.促销活动：通过广告、社交媒体营销、促销活动和公关活动提高品牌知名度和产品可见度。

5.分销渠道：选择合适的线上线下渠道，确保产品易于购买。

6.客户服务：提供优质的客户服务和售后支持，增强顾客满意度和忠诚度。

四、论述题（每题30分，共30分）

论述现代营销管理中大数据的应用及其对企业决策的影响。

答案：大数据在现代营销管理中的应用包括市场研究、消费者行为分析、个性化营销、产品推荐、库存管理和供应链优化等。大数据能够帮助企业更准确地预测市场趋势，制定个性化的营销策略，提高营销活动的效率和效果。此外，大数据还能帮助企业优化库存管理，减少库存成本，提高供应链的响应速度和灵活性。这些应用对企业决策有着深远的影响，能够帮助企业做出更加科学、合理的决策，提高竞争力。

考试结束，祝你取得优异成绩！