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壁挂炉培训心得体会

篇一：壁挂炉销售人员工作总结

篇一：销售员年度工作总结

销售员年度工作总结

销售员年度工作总结

日月更替，四季轮回。XX年即将过去，XX年新的篇章

随之揭开。回顾过去一年工作过程中的经验教训，期盼未来

一年的梦想与计划，弥补过去工作的失误与不足，进一步完

善自我，提高工作能力，为今后的工作增加正能量。

XX年度，山东市场作为我从事壁挂炉销售工作的试验田，

在这个市场上使我完成了从纸上谈兵到实际实践的转变，顺

利的完成了工作角色的转变，熟练掌握了壁挂炉产品知识与

维修技能，提升了客户交往层次，开阔了眼界，并对山东区

域的整体市场有了深层的了解与认知。XX年，对我来说是不

平凡的一年，也是职业生涯中难忘的一年，对未来的自我成

长及发展具有非常重要的意义。

山东地区的壁挂炉市场和其他区域的相比，有其共性也

有其本身迥异的一面。山东市场公司经营时间长，客户关系

相对稳定，客户群体数量较多；个别区域燃气限制和城市集

体供暖改造升级，客户单体销售数量并不突出。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。XX年，任重道远。

如何继续保养好客户关系，增加客户合作的稳定性，如何提

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升单体客户销量，如何开拓空白区域市场，一系列的重要课

题都值得我深思。既要有积极乐观的心态，又要有危机感，

紧迫感。目前山东无正规店面经营的客户有青岛，胶州、昌

邑、章丘、济南、日照6个地区，客户合作的稳定性，长久

性，都是值得我考量的问题。在今后的工作当中寻求合理的

办法，有效的市场策略，稳步提升上述地区的销量，提供及

时有效的售后服务，确保终端用户良好的使用效果，摆脱负

面信息的传播与扩散等问题上面加大精力投入，特别是青岛，

胶州两个地区，在拜访老客户的同时，争取更多的拜访其他

品牌的代理商，做好两手准备，为寻求正确的时机应对市场

突变打好基础。即xx,xx,xx,xx,等7个地区，壁挂炉并非是

客户经营当中的主营业务，目前菏泽已经完全放弃壁挂炉

业务。今后的工作重点是加强沟通，合理说服客户对壁挂炉

业务的精力投入，增加壁挂炉在所经营业务中的份额，以便

能更好的提升销量。剩余9个区域的客户，壁挂炉虽然是主

营业务之一，单品牌经营的只有无棣，烟台、2个客户，其

余都是多品牌经营。增加客户感情，在不违背营销政策的原

则下，想客户之所想，急客户之所急，多为客户做一些力所

能及的工作，使销售的天平向我们倾斜。

新的一年，新的期待，新的挑战。争取在新的一年里通

过一些改变来弥补过去工作中的不足。作为销售人员，所有

的工作都是为销售打基础，为提升销量而服务。

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1.禅心赠语——再难也要坚持，再好也要淡泊，再差也

要自信，再多也要节省，再冷也要热情，再烦也要冷静禅。

在新的一年里进一步端正工作态度，提高抗挫折能力。

2.改变过去“串门”式走访客户的陋习，不是简单的“为

拜访客户而去拜访客户”，每次拜访客户时都要深思熟虑，

都要带有很强的目的性，针对性，挖掘客户潜力。

3.利用好年前这段时间，研究客户，讨论客户，探讨市

场，加强交流，相互学习，提高业务技能。

5.“细节决定成败”。在平时工作中，乐观接受批评指

正，注重细节，希望把工作做的更好。