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物业管理员测试题及答案--第1页
物业管理员测试题及答案
一、单选题(共70题,每题1分,共70分)
1、考虑到物业而管理服务运作热点,对项目负责人工作业绩和()的
考核可设定相应指标体系等,通过定量考核与定性考核相结合,实现对
项目负责人的综合评定。
A、业务能力
B、团队意识
C、个人品质
D、个人素质
正确答案:A
2、写字楼物业管理中工程的特点()
A、设备设施多管理难度大
B、设备设施少管理难度大
C、设备设施多管理难度小
D、设备设施少管理难度小
正确答案:A
3、物业服务企业未在物业管理区域显著位置公示有关信息的,由()以
上人民政府物业管理行政主管部门责令限期改正
A、县级
B、市级
C、乡级
D、省级
正确答案:A
4、()是指企业为达到其经营目标,主动与客户建立起的某种联系。
A、客户关系
B、客户调查
C、客户满意度
D、客户画像
正确答案:A
5、长期保管档案保管期限()
A、16--50年
B、20--50年
C、50年以上
D、10--15年
物业管理员测试题及答案--第1页
物业管理员测试题及答案--第2页
正确答案:A
6、下列不属于病害常用农药的是()
A、百菌清
B、五氯硝基苯
C、多菌灵
D、辛硫磷
正确答案:D
7、梨树自然冠形适合整形修剪得树形为()。
A、圆柱形
B、平顶形
C、圆球形
D、尖塔形
正确答案:C
8、()作为物业管理各项工作,最直接、原始的历史记录,贯穿物业活
动的全过程。
A、业主档案
B、物业管理档案
C、纸介质档案
D、永久保管档案
正确答案:B
9、建设单位不得凭借关联关系滥用股东权利,在物业承接查验中免除
(),加重物业服务企业的责任,损害物业买受人的权益。
A、个人利益
B、自身责任
C、相关责任
D、责任
正确答案:B
10、遇到有人在公共区域聚众闹事,除立即向公安机关报告外,还应及
时()。
A、上报上级领导
B、报告本区居委会
C、房地产行政主管部门
D、报告街道办事处
正确答案:A
物业管理员测试题及答案--第2页
物业管理员测试题及答案--第3页
11、草坪整地翻耕深度以()cm为宜。
A、20-25
B、15-20
C、25-30
D、30-35
正确答案:A
12、按短截的轻重程度划分不包含()
A、轻度
B、超重
C、中度
D、重度
正确答案:B
13、实行物业服务费用包干制的,物业服务费的构成不包括()。
A、法定税费
B、物业服务利润
C、物业服务管理费
D、物业服务成本
正确答案:C
14、风险事件严重度等级,通常严重度等级分为()级。
A、四
B、三
C、五
D、六
正确答案:B
15、
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