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目录

摘要：2

1前言2

2京东商城客户端架构及运营模式2

2.1供应链体系2

2.2自有物流体系和库房建设3

3京东商城运营模式分析5

3.1京东商城运营模式的成功要素5

3.2京东商城运营模式中存在的问题5

3.2.1商业模式缺乏持续创新5

3.2.2滥用低价品牌稀释6

3.2.3追求规模后续乏力6

4京东商城成功运营模式带来的启示7

4.1加强与供应商的双向信息沟通7

4.2大力建设自有支付体系7

4.3RFID在物流中的试用8

参考文献8

致谢8

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京东商城运营模式分析与研究

摘要：本文从介绍京东商城入手，展示了我国电子商务专业网站的现状，分析了

京东商城的运营模式，并提出了一些建设性意见。

关键词：京东商城；模式；

1前言

1998年6月18日，刘强东在北京市中关村创办了京东公司。早期代理销售

光磁产品，并快速发展成为全国最具影响力的光磁产品代理商。2004年1月，

京东公司进入电子商务领域，创办“京东多媒体网”。2007年6月，京东启用

全新域名并改版，自此，大家所熟悉的京东商城正式诞生。6年来，京东商城以

每年200%的速度迅猛发展，从一家年销售1000万的电子商务企业到2010年成

为目前中国最大的网络零售商，也是我国首家销售额突破100亿的电子商务企

业。

据统计，京东商城目前拥有2000余万注册用户，1200多家供应商，在线销

售图书音像、家用电器、手机数码、电脑及配件、家居百货、服饰鞋帽、个护化

妆、礼品箱包、运动健康、母婴玩具、食品饮料、机票充值等12大类、数万个

品牌、70余万种商品，日订单处理量超过15万，网站日均浏览量超过3500万

人次。当下，京东商城已占据国内B2C网络零售市场份额33.9%，连续12个季

度蝉联行业头名

2京东商城客户端架构及运营模式

2.1供应链体系

对于零售行业来说，不断提高存货及现金的周转率才是王道。沃尔玛通过自

有卫星系统，把库存周转率控制在30天左右；苏宁和国美做到40天；电子商务

企业亚马逊是7天-10天；京东商城库存周转率为10天。

京东商城牢牢把握供应链效率和成本控制两个要点，以强大的IT系统消化

每天发生的实际订单数近30万个，在线销售的产品品类数万种，产品价格比线

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下零售店便宜10%—20%，库存周转率为10天，做到与供货商现货现结。与此相

对，苏宁和国美的库存周转率为40天左右，付账期为112天。因而，京东商城

能向产业链上的供货商、终端客户提供更多的价值空间。

京东商城的供应链主要有采购环节、销售环节、支付环节和配送环节。

A:采购环节：京东商城所售产品都是正规进货渠道购进的正牌商品，采购中

心设在在北京和广州。

B:销售环节：消费者主要通过B2C网站购买，少量通过电话订购。京东商城

对所有商品