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企业管理

企业管理(BusinessManagement)

什么是企业管理

企业管理是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。

企业管理定义有三层含义

第一层含义

第一层含义说明了管理采用的措施是计划、组织、控制、激励和领导这五项基本活动。这五

项活动又被称之为管理的五大基本职能。所谓职能是指人、事物或机构应有的作用。每个管理

者工作时都是在执行这些职能的一个或几个。

(1)计划职能包括对将来趋势的预测,根据预测的结果建立目标,然后要制订各种方案、政策以

及达到目标的具体步骤,以保证组织目标的实现。国民经济五年计划、企业的长期发展计划、以

及各种作业计划都是计划的典型例子。

(2)组织职能一方面是指为了实施计划而建立起来的一种结构,该种结构在很大程度上决定着

计划能否得以实现;另一方面是指为了实现计划目标进行的组织过程。比如,要根据某些原则进行

分工与协作,要有适当的授权,要建立良好的沟通渠道等等。组织对完成计划任务具有保证作用。

(3)控制职能是与计划职能紧密相关的,它包括制定各种控制标准;检查工作是否按计划进行,

是否符合既定的标准;若工作发生偏差要及时发出信号,然后分析偏差产生的原因,纠正偏差或制

定新的计划,以确保实现组织目标。用发射的导弹飞行过程来解释控制职能是一个比较好的例

子。导弹在瞄准飞机发射之后,由于飞机在不断运动,导弹的飞行方向与这个目标将出现偏差，这

时导弹中的制导系统就会根据飞机尾部喷气口所发出的热源来调整导弹的飞行方向,直到击中目

标。

(4)激励职能和领导职能主要涉及的是组织活动中人的问题:要研究人的需要、动机和行为;

要对人进行指导、训练和激励,以调动他们的工作积极性；要解决下级之间的各种矛盾；要保证

各单位、各部门之间信息渠道畅通无阻等等。

第二层含义

管理定义中的第二层含义是第一层含义的目的,即利用上述措施来协调人力、物力和财力方

面的资源。所谓协调是指同步化与和谐化。一个组织要有成效,必须使组织中的各个部门、各个

单位,直到各个人的活动同步与和谐;组织中人力、物力和财力的配备也同样要同步、和谐。只有

这样才能均衡地达到多元的组织目标。一个以汽车为其主要产品并且管理良好的企业,它在人

力、设备、厂房和资金方面都有一个适当的比例,每个部门、每个单位,以至每个人什么时间做什

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么,何时完成,送到什么地点,都将有严格的规定,这样才能保证用较低的成本,生产出高质量的汽

车。这就如同一支配合良好的乐队,尽管大家各奏各的音调,配合起来则是一首美妙的交响曲。

第三层含义

管理定义中的第三层含义又是第二层含义的目的。协调人力、物力和财力资源是为使整个组

织活动更加富有成效，这也是管理活动的根本目的。

企业管理的发展阶段

企业管理的发展大体经历了3个阶段：

①18世纪末～19世纪末的传统管理阶段。

这一阶段出现了管理职能同体力劳动的分离，管理工作由资本家个人执行，其特点是一切凭

个人经验办事。

②20世纪20～40年代的科学管理阶段。

这一阶段出现了资本家同管理人员的分离，管理人员总结管理经验，使之系统化并加以发

展，逐步形成了一套科学管理理论。

③20世纪50年代以后的现代管理阶段。

这一阶段的特点是：从经济的定性概念发展为定量分析，采用数理决策方法，并在各项管理

中广泛采用电子计算机进行控制。