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工程维修及时率管理办法

总则：为加强公司维修条线规范化管理，更加完善对小、中、大修改造（翻

新）工程的各项工作的及时有效的管控，特制定此办法。

目的：为了确保持续不断提高业主满意度保证质量和维修及时和有效性，

最终为延长安全生产周期、减少大修率、降低维修管控成本、提高安全系

数和生产质量。

具体办法：

一、小修管理办法

（1）简单更换配件应在接到维修通知1小时内完成，物料缺失应在2-3小

时内更换完毕；

（2）维修物料、配件齐全的一般维修应在3小时内完成，物料缺失应在8

小时内完成；

（3）难度较高较为复杂的维修应在接到维修派工单24小时内完成，或在

物料采购进场后24小时内完成；

（4）小修工程施工进度比≤100%为已完成有效维修项目；维修及时率应达

到98%；

（5）在每个单位或者分部分项工程完成后，由小区自行检查（主管工程维

修人员），并由小区负责人签字确认，维修工程的所有记录、图片均要打印

存档，工程技术部定期对各片区小修项目进行检查。

二、急修管理办法

（1）工程技术部各专业主管接到急修审批好的立项报告后，迅速完成急修

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工程的派发，由所管片区的现场工程师按照所管片区施工单位的用工情况

进行合理分配，接到通知的施工单位在小区办理好相关维修工程（安全）

手续后，按照《维修（改造）工程安全技术交底》中的计划开工时间有序

进场施工；

（2）当施工单位接到所在片区现场工程师指令时，施工单位需在8小时内

组织相关人员进场与维修主体单位项目负责人进行对接踏勘现场并对现场

情况交换意见；

（3）对一般的急修内容按常规方案进行原位拆除恢复即可，对无法原位恢

复的应在工程部现场核实出具方案（时间不超过8小时）；

（4）维修全过程由维修主体单位项目负责人全程监督，竣工后由现场工程

师如实填写《竣工验收单》及统计及时率，并对工程的完成情况做简单的

描述，工程技术部组织小区、施工方对急修项目进行验收；

（5）急修工程施工进度比≤100%为已完成有效维修项目，阶段统计施工及

时率须达98%（保证功能性使用）。

三、中修管理办法

工程技术部各专业主管接到中修审批好的立项报告后，及时完成维修工程

的派发，由所管片区的现场工程师按照所管片区施工单位的用工情况进行

合理分配，接到通知的施工单位在小区办理好相关维修工程（安全）手续

后，按照《维修（改造）工程安全技术交底》中的计划开工时间有序进场

施工；

（2）当施工单位接到所在片区现场工程师指令时，施工单位需在8小时内

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组织相关人员进场与维修主体单位项目负责人进行对接踏勘现场并对现场

情况交换意见；

（3）施工期间除施工单位对隐蔽工程图片（影像）进行保存以外，施工主

体单位项目负责人应全过程进行监督，工程技术部的现场工程师们每天需

对现场进行检查直至竣工（材料、质量、进度）；

（4）中修工程施工进度比≤100%为已完成有效维修项目，阶段统计施工及

时率须达95%。

四、大修（招投标项目）管理办法

（1）对中标单位在拿到中标通知书三日内，按照要求签订工程施工合同，

并按照合同要求按时组织人员及机械进场；

（2）施工过程中，施工单位应严格按照中标文件中的施工组织设计及施工

进度计划表合理把控施工进度；

（3）施工期间施工单位人员、机械设备自行负责，维修主体单位负责人全

程做好工程监管工作，期间工程技术部现场工程师须到现场进行技术指导

和工作检查（材料、质量、进度）；

（4）大修工程施工进度比应≤100%，当阶段工期出现滞后时，应立即增加

人工和机械的投入或采取可行的优化方案，期间因施工方原因造成工期延