公司货运主管岗位职责.docxVIP

公司货运主管岗位职责

一、运输管理

1.负责制定和完善公司货物运输管理制度和流程，确保货物运输的高效、安全、准时。

2.根据公司的业务需求和销售计划，合理安排运输资源，制定运输计划，确保货物按时送达目的地。

3.与运输供应商保持良好的合作关系，定期评估供应商的服务质量，确保供应商能够满足公司的运输需求。

4.监控运输过程中的货物状态，及时处理运输中的异常情况，如货物损坏、丢失、延误等，并采取相应的补救措施。

二、团队管理

1.领导和管理货运团队，明确团队成员的工作职责和分工，制定团队的工作目标和计划。

2.组织开展团队培训和学习活动，提高团队成员的业务水平和工作能力。

3.对团队成员的工作进行监督和考核，激励团队成员积极工作，提高工作效率和质量。

三、成本控制

1.负责运输成本的预算和控制，制定合理的运输费用标准，降低运输成本。

2.对运输费用进行审核和分析，找出成本控制的关键点，采取有效的措施降低成本。

3.与财务部门协作，确保运输费用的准确核算和及时支付。

四、客户服务

1.与销售部门和客户保持密切沟通，了解客户的需求和反馈，及时解决客户在货物运输过程中遇到的问题。

2.建立客户服务档案，记录客户的需求和反馈，不断改进服务质量，提高客户满意度。

3.定期对客户进行满意度调查，了解客户对公司货物运输服务的评价和建议，为公司的业务发展提供参考。

五、其他工作

1.完成上级领导交办的其他工作任务。

2.遵守公司的各项规章制度，保守公司的商业秘密。

3.积极参与公司的团队建设和企业文化活动，营造良好的工作氛围。