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违章搭建管理方案

本文介绍了物业管理有限公司为协助业主完成住宅的装饰

装修工程，规范管辖区域内装饰装修行为，保障全体业主的共

同利益而制定的管理方案。方案包括组织架构图和部门职责，

岗位职责、任职要求及权限等。其中，二装管理中心主管负责

制订物业装饰装修管理方案、协助规范员工岗位职责和组织巡

查等工作；二装管理员则负责配合主管进行巡查和审核监督装

修方案等工作。方案的实施可以有效杜绝违规搭建装修行为的

出现，保证小区房屋的整体安全和外观统一。

3.3.1负责现场秩序维护和违章处理工作。

3.3.2负责办理装修施工人员出入证及退场手续。

3.3.3负责装修现场巡查和巡查记录的归档工作。

3.4工程维护部

3.4.1负责装修施工过程中的成品保护工作。

3.4.2负责装修施工过程中的环境维护工作。

4.0作业流程

4.1装饰装修管理作业流程

在该部分，我们负责所有物业的装饰装修图纸审批和现场

巡查监控等工作。具体职责包括核收装饰装修申请及图纸资料，

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实施装修施工检查、验收工作，装修过程管理及一般违章装修

的处理，装修施工人员管理，装修施工中的现场巡查监控管理，

向部门主管提交年度工作总结报告，以及完成上级交办的其他

工作。

4.2装修现场巡查作业流程

在该部分，我们负责现场秩序维护和违章处理工作，办理

装修施工人员出入证及退场手续，装修现场巡查和巡查记录的

归档工作。具体流程包括：工作准备，资料归档，违章处理，

装修现场巡查。

5.0目标

通过本作业指导书的实施，我们旨在协助业主顺利完成住

宅的装饰装修工程，加强小区装饰装修管理活动，规范管辖区

域内装饰装修行为，加强各部门在管理过程中的协调、配合，

有效杜绝违规装修行为的出现，保证小区房屋的整体安全和外

观统一，保障全体业主的共同利益。

3.3.1在客户服务中心，负责接受客户关于装饰装修施工

期间治安和消防专业知识的咨询与解释。

3.3.2负责办理装修人员出入证，管理装饰装修材料进场

和装修人员。

3.3.3协助装修期间的日常巡查工作。

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3.4工程维护部

3.4.1接受客户工程方面的咨询与解释。

3.4.2协调地产工程部、施工单位解决工程质量遗留问题，

并将问题处理进度知会客户服务中心进行存档。

3.4.3协助装修期间的日常巡查工作。

4.0工作内容

4.1工作准备。

4.1.1在客户服务中心，对员工进行装饰装修法规和业务

办理流程培训，使员工熟练掌握相关常用法规和装饰装修业务

具体办理流程，以及过程监管要点，并与政府相关装饰装修管

理部门联系。

4.1.2在二装管理中心，提前准备所需的协议和表格，以

及各种户型水、电路图、建施图等资料。对员工进行装饰装修

法规和业务办理流程培训，使员工掌握装饰装修管理活动中各

项管理流程，以及过程监管要点。制作装饰装修管理方案，提

出封窗管理、空调外机安装具体要求和标准等具体管理办法，

并知会客户服务中心备案。制作《室内装饰装修管理办法》、

《装饰装修办理流程图》、《业主装修须知》等宣传展板。

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