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口腔门诊规章制度

口腔门诊规章制度

一、制度制定目的

为了保障患者及员工的权益、确保医疗、卫生和安全生产

工作的顺利开展，规范和强化门诊运营管理，制定本规章制

度。

二、适用范围

本规章制度适用于公司所有口腔门诊，所有医疗人员和相

关管理人员必须遵守。

三、制度制定程序

公司口腔门诊规章制度由公司管理部和医务部联合起草，

经公司领导批准后正式发布。制定后，各门诊必须在规定时间

内全面实施，负责执行的具体岗位须与制度进行明确对接。

四、规章制度

（一）制度名称

口腔门诊规章制度

（二）适用范围

公司所有口腔门诊，内部所有医疗工作和相关管理工作。

（三）制定目的

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为了规范口腔门诊的管理工作，保障患者及员工的权益、

确保医疗、卫生和安全生产工作的顺利开展。

（四）内容

1.医疗服务规范

（1）医生必须拥有相应的执业证书和相关工作经验；

（2）医疗服务过程中，应严格遵守各项操作规程，确保

患者安全；

（3）拥有高度敬业精神，为患者提供高质量的医疗服

务；

（4）门诊对患者的就诊必须按人性化服务，严格遵循一

站式服务和绿色就医的原则。

2.安全生产规定

（1）医务室内应保持清洁、整洁；

（2）检查设备应严格按照操作规程进行管理和使用，保

证设备完好；

（3）口腔手术中应先排查卫生、安全等因素，确保手术

安全进行。

3.质量监管

（1）严格质量控制，科研成果转化应对临床应用实践有

良好的效果；

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（2）完善质量管理体系，规范工作流程，提高门诊办公

工作效率。

4.管理全过程

（1）门诊医疗服务、药品配置、采购、库存管理、药品

的配送和回收处理等均需进行管理；

（2）应制定相应的制度规范医疗处置程序，制定应对措

施，增强管理效率并规避风险。

5.劳动安全保障

（1）门诊必须建立健全的劳动保护制度；

（2）按照国家产业安全标准和正常工作时注意各种应对

紧急情况，包括火灾、自然灾害等。

（五）责任主体

1.医疗服务规范的执行主体：医生、护士等医务人员。

2.安全生产规定的执行主体：医务室的管理人员和所有

医务人员。

3.质量监管的执行主体：质量控制人员和各部门负责

人。

4.管理全过程的执行主体：标准管理人员及各部门负责

人。

5.劳动安全保障的执行主体：医务室的管理人员和所有

医务人员。

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（六）执行程序

1.医疗服务规范的执行程序：医生必须持有执业证书并

按规范要求操作；

2.安全生产规定的执行程序：医务