（社区）停车管理服务规范.docxVIP

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村（社区）停车管理服务规范

1范围

本文件规定了村（社区）停车管理的术语和定义、基本要求、设施设备要求、安全要求、应急管理及服务质量要求。

本文件适用于东莞市域范围内村（社区）停车管理，其他市县亦可参照执行。

2规范性引用文

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB2894安全标志及其使用导则

GB5768（所有部分）道路交通标志和标线

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB13495.1消防安全标志第1部分：标志

GB/T15566.1公共信息导向系统设置原则与要求第1部分：总则

GB/T15566.11公共信息导向系统设置原则与要求第11部分：机动车停车场

GB15630消防安全标志设置要求

GB50966-2014电动汽车充电站设计规范

GB51038城市道路交通标志和标线设置规范

JGJ100-2015车库建筑设计规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

停车泊位

停车场中为停放车辆而划分的空间，由车辆本身的尺寸加四周必需的空间组成。3.2

专用停车泊位

专人或专车专用的停车泊位。

3.3

公共停车泊位

所有合法机动车车辆均可停放的停车泊位。

3.4

道闸系统

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专门用于停车场出入口通道上限制机动车行驶的管理设备，具有放行车辆出入，起落闸杆、车牌识别、计时计费等核心功能。

4基本要求

4.1村（社区）停车管理单位应具有合法有效的经营资质，营业执照、备案证明等相关证件应悬挂于经营场所显著位置。

4.2村（社区）停车管理单位应建立完善的运营管理体系，包括但不限于巡查制度、人员管理制度、安全规范、投诉处理、应急处置等管理制度，应明确责任人、主要工作程序和岗位职责。

4.3村（社区）停车管理单位应按照市信息联网管理规定和标准将停车场基本信息和停车数据实时上传至指定的停车场数据管理平台。

4.4村（社区）停车管理单位宜购买停车场责任保险。

4.5各停车管理单位应按规定实行明码标价，在停车设施入口及缴费点的显著位置设置标价牌，按要求公布收费主体、收费标准、投诉举报电话等内容，自觉接受车主和社会监督。

4.6按照市有关规定，标价牌分为政府定价、政府指导价、市场调节价，具体样式参见附录A。

4.7村（社区）停车运营管理单位应对所运营的各个停车场分别备案，不应擅自改变停车场的使用性质。

4.8村（社区）停车管理单位应配备满足停车管理需求的专职停车管理员，停车管理员上岗前应进行岗前培训，或参加行业主管部门委托的第三方培训机构安排的培训，应保留相关培训记录。

4.9村（社区）在符合要求及市政规划情况下，余留地块以设置、建设机械式立体停车设备，集约利用土地和升级改造路面，并使村内道路畅顺通行。

5设施设备要求

5.1标志标线

5.1.1村（社区）停车区域内应设置显著的车行引导标志或地面施划清晰的车行引导线。

5.1.2村（社区）内所有停车泊位实施统一地面标线、编码及停放方向指引。

5.1.3村（社区）停车区域地面应标志醒目、标线清晰，标志和标线的设置应符合GB5768和GB51038的规定。

5.1.4停车泊位的尺寸应符合JGJ100-2015的规定，泊位线为宽度不小于0.15m的白线，施划应清晰、规范。停车泊位编码宜用线体宽度为0.10m～0.15m的黄色字体标注。

5.1.5村（社区）内较大的“T”字型路口及十字路口处地面应设置禁停标志或标线。

5.1.6村（社区）出入口前10m范围内应禁止停车，并在显著位置设置限速、禁烟、禁火、禁停等标

志，标志的设计及设置应符合GB2894和GB5768.2的相关规定。

5.1.7村（社区）内十字路口应设置减速带。

5.1.8村（社区）停车交通标志分指示、警告、禁令、停车、指路五类，宜采用附着式标志安装方式，条件受限时也可采用单柱、悬臂或门架式标志安装方式。

5.1.9村（社区）停车公共信息图形标志的设置应符合GB/T10001.1的要求。公共信息导向系统应符合GB/T15566.1和GB/T15566.11的要求。

5.2标示牌

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5.2.1按照道路标牌设置规范的要求，合理设置交通流向标示牌及停车指示牌，村（社区）内的主干道和车流量较大的“T”字型路口及十字路口处应设置交通流向标示牌及消防通道禁停