大学外地学生送站服务投标方案（技术标）.docx

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大学外地学生送站服务投标方案

目录

第一章谈判一览表 4

1.1.为本次送站提供的特色服务 4

1.1.1.特色服务 4

1.1.2.服务工作重点、难点分析 4

1.1.3.正确认识安全，提高安全意识 5

1.1.4.驾驶员岗位职责 7

1.1.5.司机交通行为规范 8

1.1.6.车辆保养 8

1.1.7.换季保养 10

1.1.8.车辆保养峻工及车辆技术状况良好标准11

1.2.谈判一览表 13

1.2.1.一览表 13

1.2.2.谈判分项一览表 17

1.2.3.谈判点对点应答表 19

1.3.管理规章制度 42

1.3.1.制度总则 42

1.3.2.送站司机职责 42

1.3.3.车辆维护责任 44

1.3.4.事故责任及处罚 45

1.3.5.应急预案 47

1.3.6.组织指挥体系 48

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第二章附件 51

2.1.车辆驾驶员安全检查表 51

2.1.1.附件： 54

2.1.2.车辆维修、保养、替代、方案 57

2.1.3.四轮定位的基本要领 58

2.1.4.四轮定位常用的调整方法 59

2.1.5.没有四轮定位调整部位的车辆定位角度的

调整 60

2.1.6.零星补漆服务方案 60

2.1.7.喷涂色漆 62

2.2.维修相关制度及技术保障 65

2.2.1.举升机安全操作规程 65

2.2.2.车床安全操作规程 66

2.2.3.砂轮机安全操作规程 67

2.2.4.轮胎拆装机安全操作规程 68

2.2.5.轮胎动平衡机安全操作规程 68

2.2.6.机修工安全操作规程 68

2.2.7.烤漆工安全操作规程 69

2.2.8.钣金工安全操作规程 70

2.2.9.电工(空调维修工)安全操作规程 71

第三章安全操作培训 73

3.1.目的 73

3.1.1.目的 73

3.1.2.“三检”工作要求 74

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3.1.3.营运服务要求： 76

3.1.4.车辆行驶中操作要求 77

3.1.5.特殊路面安全操作要求 79

3.1.6.超车操作要求 80

3.1.7.紧急情况下的安全操作规程 83

3.1.8.车辆发生事故、故障时操作要求： 86

第四章人员培训 87

4.1.车辆维护保养培训 87

4.1.1.车辆维护常识 88

4.1.2.车辆维修常识 90

4.1.3.接站文明礼貌培训 92

4.1.4.文明礼仪规范 92

4.1.5.考核与奖惩 94

4.2.安全保证措施 95

4.2.1.安全行车保障措施 95

4.2.2.驾驶员从业行为考核要求 97

4.2.3.考核事项及内容 97

4.2.4.司机守则 98

4.2.5.真诚谈判承诺书 103

4.2.6.响应服务要求承诺 104

4.2.7.响应技术要求承诺 105

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第一章谈判一览表

1.1.为本次送站提供的特色服务

1.1.1.特色服务

车内配备一次性口罩，一次性手套，一次性鞋套，消毒液，免洗消毒洗手液。

随车标配医疗药箱，内含消毒湿巾，创口贴，酒精，碘伏、棉签等。

车内长期提供矿泉水，一次性环保纸杯。

不分疫情期间常态化保证落实，所有车辆均每日消毒4次，保证车辆干净清洁，无异味。

保障车内舒适温度，车辆全部配备空气净化系统，去除车内pm2.5,保证车内空气清新。

临时用车服务，不限里程所有燃油费、停车费、高速公路通行费、过路过桥费均由我司承担。

保证所有驾驶员，驾龄均超过10年，身体健康，无违法乱纪行为，保证行车安全。

1.1.2.服务工作重点、难点分析

我方已认真阅读并理解了贵方服务项目招标文件的全部内容，外地学生送站服务是很重大的安全责任。我方认为该项目重点及难点的把