国网某公司运维服务安保服务投标方案（技术标）.docx

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国网某公司运维服务安保服务投标方案

目录

第一章管理目标 1

1.1.管理目标 1

1.1.1.管理目标 1

1.1.2.防火措施 2

1.1.3.消防设备 3

1.1.4.消控安全管理 4

1.1.5.消防、监控实施措施 5

1.1.6.强化消防意识 7

1.1.7.消防工作的控制过程 8

1.2.投标人承担项目优势 11

1.2.1.健全的组织机构 11

1.2.2.常务副总 11

1.2.3.健全的服务管理团队配置 12

1.2.4.消防巡查岗工作岗位职责 14

1.2.5.维护人员数量 15

1.2.6.招聘流程管理 16

1.2.7.录用程序 18

第二章项目实施组织形式和管理措施 19

2.1.技术方案 19

2.1.1.布防安排 19

2.1.2.消防方面 19

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2.1.3.固定岗位值班 20

2.1.4.道路交通车辆管理 21

2.1.5.岗位操作流程 21

2.2.门卫保安 23

2.2.1.门卫保安 23

2.2.2.保安员注意事项 24

2.2.3.门卫岗位操作规程 26

2.2.4.巡逻勤务 26

2.2.5.巡逻勤务必须遵守的勤务制度 28

2.3.其他勤务操作流程 30

2.3.1.交接班管理规程 30

2.3.2.紧急事件处理程序 30

2.3.3.殴打暴力事件的处理程序 31

2.3.4.盗窃等破坏事件的处理程序 32

2.3.5.消防报警信号处理程序 33

2.3.6.初期火情处理程序 34

2.3.7.火灾紧急处理流程 35

2.4.人员管理方案 37

2.4.1.人员档案管理 37

2.4.2.档案材料的收集与归档 38

2.4.3.档案的查阅 39

2.4.4.档案的保护与传递 40

2.4.5.档案管理的违纪处理 41

2.5.保证人员上岗出勤率 42

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2.5.1.保证出勤率措施 42

2.5.2.专业管理工作素质高 43

2.5.3.个性修养 44

2.5.4.知识和技术素质 46

2.5.5.公关素质 47

2.5.6.创新素质 49

2.5.7.心理素质 50

2.5.8.创新精神 51

第三章保证保安队伍稳定 55

3.1.管理者应具备的能力 55

3.1.1.管理者能力的区别 55

3.1.2.管理者的特点 56

3.1.3.创新能力和突破自我能力 58

3.1.4.给予员工关心 60

3.2.人员稳定措施 62

3.2.1.项目激励机制 62

3.2.2.员工生日慰问 63

3.2.3.员工奖励、处罚规定 64

3.2.4.人员流动保障 66

3.3.特殊情况下的保安人员岗位调整 68

3.3.1.岗位调整原则 68

3.3.2.岗位调整禁忌 69

3.3.3.岗位调整模式 71

3.3.4.组织内部人员流动 71

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3.3.5.员工培训 72

3.3.6.课程设置及内容 72

3.4.培训的目的及要求 73

3.4.1.培训目的 73

3.4.2.培训要求 73

3.4.3.培训内容 74

3.4.4.消防器材检查方法 76

3.4.5.处理突发事件 78

3.4.6.保安人员应具备的礼仪 80

3.4.7.对讲机使用规定 81

3.5.保安员情况处理的原则和方法 83

3.5.1.原则 83

3.5.2.一般情况处理办法 84

3.5.3.