利用大数据挖掘城市图书馆地理空间分布特征及时空演变.docx

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利用大数据挖掘城市图书馆地理空间分布特征及时空演变

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李云华?赵晓明

摘要文章基于社交网络点评数据（北京市），提出利用核密度估计和统计分析探测城市图书馆的空间布局及图书馆时空变化趋势的方法，揭示城市图书馆的空间分布现状及存在的问题。同时，结合图书馆的顾客评分，对不同类型的图书馆进行用户满意度分析，检测出不同类型图书馆用户满意度的差异性，以为城市图书馆资源的合理配置、图书馆的管理、选址和类型确定及读者出行和选择等提供有效的参考依据。

关键词图书馆空间布局用户满意度

分类号G250

DOI10.16810/ki.1672-514X.2019.09.014

SpatialDistributionandSpatial-temporalVariationsofUrbanLibraryBasedonBigData

LiYunhua，ZhaoXiaoming

AbstractBasedonthesocialnetworkcommentdata（Beijing），thispaperputsforwardthemethodofusingnucleardensityestimationandstatisticalanalysistodetectthespatiallayoutofurbanlibrariesandthetemporalandspatialchangingtrendsoflibraries，soastorevealthecurrentsituationandexistingproblemsofthespatialdistributionofurbanlibraries.Atthesametime，combiningthelibraryscustomerratingwithdifferenttypesoflibraries，itcarriesoutusersatisfactionanalysisanddetectsthedifferencesofusersatisfactionamongdifferenttypesoflibraries，whichcanprovideeffectivereferenceforrationalallocationofresources，managementoflibraries，locationandtypedeterminationoflibraries，andthetravelandselectionofreaders.

KeywordsLibrary.Spatiallayout.Usersatisfaction.

0引言

随着信息化时代的到来，阅读对于个人成长、城市发展及国家竞争力提高都有着非常重要的意义。在城市中，作为必要的基础公共设施——图书馆，不仅具有传播知识与信息的职能，还能体现一个城市“以人为本”的理念和目标。合理的图书馆布局有利于城市的经济发展，并且影响城市居民的文化精神水平。因此，研究城市图书馆的空间结构及分布模式对于城市资源合理配置、城市文化健康发展等有着重要意义。

图书馆作为城市文化的代表性建筑，一直受到学者的关注。从研究内容来看，目前国内外学术界对图书馆的研究主要集中在以下几个方面。一是对图书馆的效率和可持续发展水平空间分布研究[1-2]。二是城市图书馆的空间分布及图书馆信息资源空间分布公平性研究[3-4]。三是对图书馆服务满意度影响因素的研究[5-9]。从研究方法来看，现有研究主要通过收集文献资料或问卷调查的方法获取研究数据，并且大多使用统计分析方法进行研究分析。但可以看出，在城市图书馆空间分布特征上的研究还比较少，研究数据和方法也比较单一，对图书馆的空间分布动态变化及其用户满意度的研究重视程度也不够。

随着“大数据”时代的到来，社会信息的传播方式发生了重大变化，特别是随着智能手机的普及，Facebook、Twitter、微博、大众点评等社交网络服务网站，为人类活动提供了重要的数据源[10]。例如，“大众点评网”是我国领先的城市生活消费平台和独立第三方消费点评网站，是为顾客提供不同空间位置的商户服务的评价平台，顾客可以根据自己的消费体验对商户服务做出满意度评价。“用户满意度”这一概念是由R.L.Oliver等最早提出，用于反映用户对一种产品或服务满足自身的需求与期望程度的感受，是对产品或服务本身的评价[11]。用户满意度已经成为消费者和商户决策的重要考虑因素，并且能够影响消费者