利用信息化技术进行精神专科医院临床医生绩效管理.docx

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利用信息化技术进行精神专科医院临床医生绩效管理

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徐建肖正军

摘要：绩效管理对于提高医院核心竞争力十分重要，随着医改的不断深入，医院之间的竞争更加激烈，需要通过绩效管理等手段实现更加精细化的管理。临床医生作为精神病专科医院的主要核心，率先使用信息化手段建立一套绩效考核与管理的系统，实时、精准的记录每个临床医生的工作质量和数量，辅以合理的绩效考核办法，得出公平、公正的考核结果，为管理者提供决策依据。

关键词：信息系统;绩效管理;精神专科医院

：TP3：A：1007-9416（2019）12-0033-01

0引言

精神病专科医院有专科医院的特点，许多精神病人一经确诊，常需终身服药治疗，有的还容易复发，精神病人就诊住院频率高，临床医生接触的病种大多比较单一，常缺少创新。提升医院品牌、鼓励临床医生研究新技术、开展新业务、注重医疗安全、提高效率及病人满意度，提高医院核心竞争力是医院发展的重要途径。引入全方位绩效管理信息系统，进行科学规范的绩效管理，进行客观准确的绩效考核，是当前医院现代化发展的迫切要求[1]。

1绩效管理方案

根据医院临床医生所在的科室，主要有门诊、精神科、心理科、老年精神科、精神康复科等科室，对每个科室人员进行岗位工作分析，明确每个岗位应承担的各项职责与需要完成的任务及基本素质要求，并基于该职责和任务制定合理的绩效标准。绩效考核是绩效管理的关键环节，考核的结果可以用作奖惩的依据。利用医院当前所具备信息系统，如HIS（HospitalInformationSystem）、OA（OfficeAutomation）、CIS（ClinicalInformationSystem）等，改变传统的手工操作模式，使用信息化手段来支持绩效管理。通过管理和技术手段的结合，在绩效考评管理方法上创新，将绩效考评管理的思路与信息技术结合，建立基于信息系统的绩效管理模式[2，3]。

2绩效管理系统功能设计

2.1建立元数据

所谓元数据，就是绩效核算的基本单位，具有一种量化的，可度量的特点。也是绩效核算的基础。为了不同科室，不同技术职称人员，进行工作量的比较。例如，医生收一个病人作为一个员数据。

2.2制定绩效评价体系和管理所需的各项数据

如：收治一个病人数?5分（数据来源HIS）

病人治疗情况：治愈3分好转2分进步1分死亡0?（数据来源CIS）

感染控制率

加班天数每5天为一元数据得1分（数据来源OA）

出情情况满勤3分??（数据来源OA）

所得奖项部级5分省级4分市级3分（数据来源OA）

科研创新?SCI文章5分，（数据来源OA）

医疗差错率2.5?-1分，（数据来源CIS）

经济效益完成指标5分，（数据来源HIS）

成本节约控制在成本范围内3分（数据来源成本核算系统）

床位周转率4分（数据来源HIS）

................

评价体系制定完毕后，可以系统中模拟运行，以便调整评价体系的指标，客观的反应医院的绩效。一旦一个评价体系确立之后，在某个相对应的时间不作修改，以便比较绩效数据，评价部门绩效。

2.3数据表设计（oracle数据库）

init_date（初始数据表）

bianhaonumber（10）//绩效项目编号?主键

xmmc??varchar2（50）//绩效项目名称

value???number（8，2）//绩效项目计量值

jldw???varchar2（10）//绩效项目计量单位

xmsm??varchar2（50）//績效项目说明

jxb_data（绩效表数据）

bianhaonumber（10）//绩效项目编号外键

rymc?varchar2（10）//绩效考核单位

xmfjznumber（6，0）//绩效项目附加值

kssj?date//绩效考核开始时间

jssj?date////绩效考核结束时间

2.4编制绩效管理数据的执行脚本

依据绩效评价体系，从医院的各个系统中抽取数据进行分析，并把分析结果存入数据表注意不是程序，只是脚本（在oracle中就是存储过程或者函数），这样在使用过程中可以根据绩效管理的要求，不断修改编制的脚本。

createorreplacefunctonsjfx//创建函数

begin

.......

select*intot1，t2....from?HIS.数据表where条件

insertintojxb_datevalues（t1，t2...）

returntrue;

end.

2.5制定脚本的计划执行任务，制定执行时间

分为定期执行和立即执行。所谓定期执行就是在在执行计