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消防工程售后服务承诺书

消防工程售后服务承诺书1

致：xxxxxxx有限公司

关于贵公司xxxxxxx招标文件，我们作为投标人已熟知并愿

意参加此项目的投标。如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设

单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应—招标文

件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下

承诺：

1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，

征求意见，以积极的态度做好服务，确保总体工程的质量达到更

优秀的标准。

2、严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合

同文件要求，明确本公司的责任并在质保期内提供免费保修服务。

3、工程竣工后，我方将负责壹年的`工程质量无偿保修，以

优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创

一流的质量的服务宗旨。

5、在质量保质期内我方将提供技术援助电话，解答贵公司在

使用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72

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小时内进行处理，确保贵方的正常工作。

6、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即

到达事故现场。

7、对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》

的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

8、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费

电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务。

9、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方

承诺以优惠价格提供售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方

要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失，我方

甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的

一切经济损失。

承诺单位：xxxxxxx有限公司授权代表：xxx20xx年

x月x日消防工程售后服务承诺书2

消防工程是百年大计的特殊工程。因此要确保设备始终处于

良好状态使之达到正常运行。售后服务工作是至关重要的，我公

司对售后条款承诺如下:

一、消防工程竣工验收合格后。我公司提供完整的`检测竣工

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验收资料，免费为业主提供人员培训，使之达到熟练操作。

二、设备保修期：

整套系统工程经当地消防部门验收合格后，免费维修保用期

为三年。免费维修保养期内，由于设备缺陷或质量问题而发生故

障保证无偿并迅速更换。

三、免费维修保养期过后。实行终身维护保养。具体办法如

下：

每月每季度主动定期巡检一次

每年维护人员到现场检查、测试一次

终身维修保养收费，执行国家公安部消防局制定的有关消防

工程维修收费规定。

四、在接到系统运行故障通知后，市内保证在24小时内做出

反应，并在4小时内到达现场。

五、保证主动协助，配合消防系统的工程验收。

六、保证设备安装，系统调试及验收符合《火灾自动报警系

统施工及验收规范》（gb50166-92）和《自动喷水系统施工及验收

规范》（gb50261-96）

七、我公司可随时随地为业主进行技术支持，竭诚为业主解

除后顾