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医院新院物业管理方案--第1页
医院新院物业管理方案
目录
第一章项目调研报告
一、调研原则、时间、对象及方式
二、项目概况及特点
三、医院管理的可行性
四、本物业公司的简介
(一)企业概况
(二)企业文化
(三)华利美物业的十大优势
五、项目机会点分析
六、物业管理的重点和难点
1、人流控制压力大
2、清洁范围广
3、设备安全运行
4、外延服务范围覆盖面广
第二章物业管理整体策划及管理思路
一、管理思路确立的原则
第1页共19页
医院新院物业管理方案--第1页
医院新院物业管理方案--第2页
二、物业管理的整体策划和管理思路
(一)设计一套无时无处不在的星级服务模式
(二)创建一套一个电话一声招呼OK便捷服务机制
(三)输入一套人性化、高品位的服务文化
(四)导入一套显示现代医院形象的视觉与标识系统
(五)建立一套全方位高系数的应变和安全保障体系
(六)打造一个优秀物业、花园小区和文明社区
三、提高管理服务水平的设想
第三章、管理方式工作计划物资配备
第一部份拟采取的管理方式
一、管理方式确立原则
二、管理方式的组成
某某物业公司江西分公司组织架构
三、__医院物业管理的整体运作程序系统
四、信息反馈系统
第二部份管理阶段性工作计划
一、介入期管理工作计划
二、正常期管理工作计划
第三部份物质装备计划
一、办公装备清单
二、保安、维修、保洁、绿化装备清单
第2页共19页
医院新院物业管理方案--第2页
医院新院物业管理方案--第3页
三、社区文化装备清单(启用后)
第四部份管理人员的培训及人员管理
一、培训原则
二、公司培训目标
三、培训种类
四、培训方式
五、培训计划
1、事故现场急救常识
2、供电中断
3、供水中断
4、供餐中断
5、电梯困人
6、水管爆漏
7、火警火灾
8、洪暴袭击
9、强台风潮汛(下页表)
10、治安刑事案件
11、爆炸事件
12、易燃、有毒气体泄漏
13、食物中毒
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