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关注人工智能对社会的影响

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张旭

每一次技术变革，都驱动技术、经济和社会在一个新的层次上达到平衡。这种变动和新的平衡如果是有序的，则社会进入一个新的繁荣期，若无序，就会引发动荡。因此发展的同时，要加强治理。

自1956年“人工智能”概念首次提出以来，人工智能发展几起几落。2016年谷歌公司AlphaGo战胜人类顶级围棋高手李世石，标志着人工智能进入以深度学习为特征的新阶段。人工智能走出象牙塔，在智能推理、图像识别等多方面能力超越人类，对经济社会发展各个方面都产生重大影响，需要高度关注。

一、技术影响社会的方式

技术不仅促进经济发展，也渗透进入社会肌体，推动社会变革。人工智能对社会的影响更有其独特性。

1.推动形成不同的技术社会形态

技术是划分社会发展阶段的重要依据。工业革命将机器引入生产过程，大幅度提高了生产力，颠覆了农业社会的生产关系;信息社会中信息、知识成为重要的生产力要素。在技术变革的影响下，人与人的关系、人与自然的关系、人与机器的关系，乃至人本身，都在发生变化。

2.技术变革引起社会重构和震荡

技术变革引起技术、经济和社会关系不断变化，是社会矛盾多发期。英国工业革命初期，传统纺织工砸坏纺织机就是这种矛盾的写照。这既说明对于新技术有认识的过程，新的生产关系有形成的过程，但究其根本原因，还是新技术的出现使一部分人受益，另一部分人受损。这种不平衡和震荡并不是坏事，它是推动社会发展的动力之一，但要通过主动调整减轻给个体带来的痛苦和给社会带来的风险。

3.人工智能技术的影响具有独特性

以往历次技术变革，都是用机器延伸了人的躯体，而人工智能不同，它还能替代人的智能，这在人类历史上是第一次。因此，这一轮以人工智能为核心的技术变革，会产生更为深远的影响。

二、人工智能对社会影响的主要方面

人工智能对社会的影响，大体上可以归纳为，但不局限于以下几个方面。

1.人工智能与就业

人工智能与各行业的融合，产生了智能安防、自动驾驶、智能音箱等新的产品和应用，不断产生新的工作岗位。但同时，人工智能提高了自动化的水平，也将消灭一些岗位，或降低一些岗位的价值。可以说，人工智能进入哪些行业，哪些行业就存在就业结构重新调整的可能性。

人工智能目前进入的领域主要是一些技能水平低、重复操作性高的行业，例如制造、物流等，人工智能的替代有可能增加失业，降低工资，从而减少低端产业劳动者的收入，加剧社会的贫富差距。同时，与以往不同，这次因为人工智能失去的还有可能是受过高等教育的岗位，比如法律、会计、翻译等行业的初级工作。要预测什么岗位难以被替代很难，但一些人类最内在的特质是人工智能很难模仿的，比如爱心、创造力、好奇

心等。

2.人工智能与社会公平

人工智能的发展应该是包容式的，它不能成为少数精英、少数企业牟利的工具，而应该给大多数人带来福祉，要促进社会公平而不是扩大社会差距。不同国家、不同年龄结构、不同收入阶层的群体对于人工智能接受的差异很大。就像信息时代产生了数字鸿沟一样，在智能时代，也会产生智能鸿沟，拉大不同人群的差距，出现“落伍者”。这需要政府和社会各个方面有效应对。

其中，老年人如何适应人工智能应用，避免与社会脱节，是一个值得关注的问题。我国老年人占比越来越高，人工智能应该成为其助手而不是障碍，让老年人更体面、更高质量地生活。

另外，不同人群对人工智能技术接受程度的不同，也反过来会影响在数据获取上的差异，使得部分人群被忽视，形成事实上的数据歧视和算法歧视，这需要在法规标准等方面纠偏。

3.人工智能与个人隐私

通过摄像头、网络、手机等渠道收集的来自真实场景的数据已经成为重要的生产工具和科研的基础条件。对个人数据的收集、处理和使用，实际上是个人将数据权力让渡给了使用者，并通过这种让渡，实现个人的便利和社会利益的最大化，但同时，也带来数据泄露和滥用的风险。

各个国家地区对此掌握的尺度不同。欧洲最为严格，去年颁布了通用数据保护条例（GDPR）。美国一些城市出于保护隐私的原因，对数据获取进行了限制，比如，美国旧金山市立法禁止警察使用人脸识别技术。但保护过度，意味着加大创新的成本和难度。李开复在谈到GDPR时表示“隐私保护走向极端，价值创造也会停下来”，关键是平衡好保护和使用、公开和隐私的界限，制定清晰的规则，加强数据安全，建立可信任的人工智能系统。

4.人工智能与社会关系

人工智能与人的关系是智能工具与人的关系的延续和发展。在世界上很多地方，从儿时开始，交流的主要对象不再是父母、老师、朋友，而是手机等数字同伴。但人与手机的关系，还是人与物的关系。人工智能不同，它能进行一定程度的对话沟通，甚至可以被赋予人的体貌特征。人与人工智能的关系不能简单等同于人与物的关系了。

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