门诊和住院流程总结.docxVIP

患者划价收费专家门诊

患者

划价收费

专家门诊

初诊复诊导诊

初诊

复诊

导诊

挂号

挂号收款

急诊普通

急诊

普通门诊

各诊室

各诊室就诊

住院建议医技检查处方

住院建议

医技检查

处方

转科室

门诊

门诊药房

医技

医技检查

是否取药是否医技

是否取药

是否医技

否 否

是 是

报告单药房发药

报告单

药房发药

是否返诊

是否返诊诊回

是否退药

是 是

门诊退费 否

门诊退费

患者离院

患者离院

门诊业务操作流程

1挂号收款

门诊管理-挂号管理-挂号-收费-打印挂号单据

2门诊接诊

医护工作站-门诊医生工作站-选择科室-选择病人叫号-接诊

3开医嘱

选择病人-新开医嘱-选择项目以及约束条件，执行科室，给药科室-发送

门诊医生工作站-处方单，中药处方单，检查，检验单打印

4医嘱维护

将医嘱保存为模版

5描述模版维护

新开医嘱界面-描述模版维护-对医嘱的注意事项进行添加修改或删除

6完诊

门诊医生工作站-完诊

7划价收费

门诊管理-门诊划价收费-根据医嘱单输入或者检索病人信息进行划价收费-打印收费单据

4门诊发药

药房管理-门诊发药-选择药房-查询未发药信息-选择药品-发药

药房管理-中草药发药-查询未发药病人-选择药品-发药

5医技检查

医技工作站-医技管理-选择执行科室-执行完成

6门诊输液

医技工作站-门诊输液管理

住院流程图

患者

患者

退费，出院结算办理出科执行住院退药退药申请是否给药护理住院发药医技检查执行手术执行医嘱手术单出院医技单处方单入院登记，缴预交款接受治疗联系床位

退费，出院结算

办理出科

执行

住院退药

退药申请

是否给药

护理

住院发药

医技检查

执行手术

执行医嘱

手术单

出院

医技单

处方单

入院登记，缴预交款

接受治疗

联系床位

否

是

是 否

住院His操作流程说明

1入院登记

住院管理-入院登记-录入病人信息-保存-交预交金-打印发票联

2入科，分配床位，责任护士

医护工作站-住院护士工作站-选择病区待入科患者-入科

医生站

3患者接受治疗

医护工作站-住院医生工作站-选择科室-选择病人-新开医嘱-发送-打印医嘱单

4校对之后的长期医嘱停用

医护工作站-住院医生工作站-选择科室-选择病人-选择医嘱-停用

5正在执行的临时医嘱作废

医护工作站-住院医生工作站-选择科室-选择病人-选择医嘱-暂停

6对有疑问的医嘱取消质疑

医护工作站-住院医生工作站-选择科室-选择病人-选择医嘱-取消质疑

7删除新开的医嘱

医护工作站-住院医生工作站-选择科室-选择病人-选择医嘱-删除医嘱

护士站

8护士质疑医嘱的合理性

医护工作站-住院护士工作站-选择病区患者-选择医嘱-质疑

9护士站校对确认医嘱用药是否合理

医护工作站-住院护士工作站-选择病区患者-选择医嘱-校对

10护士确认各科室执行该医嘱

医护工作站-住院护士工作站-选择病区患者-选择医嘱-执行

11医技检查

医技管理-医技工作站-选择科室-选择病人-执行完成

12手术

医护工作站-住院医生工作站-选择科室-选择病人-新开手术医嘱-手术申请-手术工作站-手术站-审核-选择待审核-手术报道-正在手术-手术完成

13住院发药

药房管理-住院发药-选择药房-查询待发药-发药

14已发药退药退费

医护工作站-住院护士工作站-选择病人-费用记录-退药申请-新增-保存

15药方拒绝退药

药房管理-住院退药-选择药房-查询-选择退药申请单-拒绝-住院护士工作站-选择病人-费用记录-退药申请-已拒查询-作废

16药房退药

药房管理-住院退药-选择药房-查询-选择退药申请单-退药

17临时医嘱给药执行

医护工作站-住院护士工作站-选择病人-临时医嘱-给药执行

18病愈办理出院手续

医护工作站-住院护士工作站-选择病人-出科，填写出科信息

19病人办理出院结算

住院管理-出院结算-选择病人-结算-出院

20病人出院召回

住院管理-出院结账管理-筛选-选择病人-召回

住院管理-出院结账管理-筛选-选择病人-自费转医保

住院管理-出院结账管理-筛选-选择病人-撤销自费转医保

住院流程总结

首先病人来到医院可能会经过导诊台咨询，经过指示，可能会先经历过门诊流程然后转住院，也有可能是在其他医院转院而来，也可能是已经经历过门诊，前来就医住院登记的，病人前往住院部住院登记窗口，登记个人信息，并且交纳预交金预约床位，住院登记窗口收费员收取病人缴纳的预交金给病人办理登记，打印缴款单和发票联，发票联是作为结算时候的凭证

病人等候入