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企业文化概论

一、概述

企业文化是管理科学的一个分支，其系统性研究始于二十世纪

七十年代美国学者对日本企业飞速发展并不断取得令世界瞩目的

辉煌成就之集中探索，一时刻出版了大量研究企业文化的专著。

国内理论界和企业界从二十世纪八十年代即开始进行企业文

化问题的全面探索和实践，不仅形成为了十分丰富的理论研究成果

，亦积累了众多的成功企业案例。

2002年，由中国企业联合会、中国企业家协会携北京大学、清

华大学共同举办的“首届中国企业文化年会”，第一次对我国企业

文化建设的实践成果进行了大检阅，有三十家企业获“中国企业文

化优秀奖”，人们耳熟能详的海尔、联想、万科等国内成功企业文

化先驱都榜上有名，其中还包括广西的玉柴机器；其后专门编辑出

版的《发觉企业文化前沿地带》更是系统详尽地将这些企业的文化

体系之形成、发展、提升、创新、特征等进行了深入总结，就我国

企业文化战略实施的差不多做法、软硬件建设和运行做了全面分

析，对我国企业文化建设的差不多经验进行了高度概括与精心提

炼。

关于“企业文化”的定义或者实际涵义众讲纷纭，有学者统计

甚至不下数百种，所涉及的深度、广度既颇有差异，所运用的分

类方法也各不相同。例如：

群体意识论：视企业文化为企业组织所特有的一种群体意识。

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组织文化论：视企业文化为一种存在于组织内部的文化现象。

广义文化论：视企业文化为企业所有精神与物质财宝的总和。

狭义文化论：视企业文化为企业的价值观与企业理念。

经营哲学论：视企业文化为企业的一种经营管理哲学。

事实上，学术观点上的差异只只是反映了对企业文化这一弘大

课题理解和认识的角度不同，或者侧重点各不一样，各种论点均可

从一个方面或者几个方面体现企业文化的实际意义。

在企业文化的研究和实践中亦存在一些比较典型的误区。如将

企业文化简单地视为企业的外在形象表现；或者将企业文化这一内涵

十分丰富的命题笼统地归纳为几句空洞、泛义、“放之四海而皆准”

的口号；或者把企业文化等同于企业的行为风俗适应，局限于缺少实

际内容支持的一些所谓理念、精神等。

国内外许多企业通过自身长期对企业文化内涵的理解和企业

文化内容的解析，形成为了众多各具特色的企业文化认知与实践。

从对企业的实际指导意义而言，对企业文化问题应特不注意在以

下三个方面的把握：

1、科学、完整、系统地对企业文化问题进行认识。

2、真正体现企业文化在企业运营中的意义和作用。

3、有效地将理论层面研究和企业具体实践相结合。

二、国外企业文化的实践

基于社会与人文环境因素妨碍，众多闻名国际企业均在企业文

化实践领域取得了令世界瞩目的成就，优秀成功案例比比皆是，那

个地点介绍几个典型案例。

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1、美国IBM公司

经营理念：科学、进取、卓越。

企业精神：IBM确实是最佳服务。

企业信念：尊重个人、顾客至上、追求卓越

2、日本松下公司

企业理念：“自来水哲学”，即信奉产业人的使命是通过生产和

再生产，使那些有价值的消费品变成自来水一样丰富和便宜，而无

穷无尽地提供给社会，消除贫困，使人间变成乐园。

企业精神：产业报国