图书开放借阅中的人性化奖惩制度刍议.docx

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图书开放借阅中的人性化奖惩制度刍议

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论文导读：这不仅使图书馆的服务更趋科学化、人性化，也为信息的再生和知识的增值创造了广阔的发展空间。但我认为最根本的原因，还在于当代大学生道德观念的弱化和自身修养的缺乏。这种春风化雨、润物无声的做法远比简单粗暴的斥责更易被人接受，更能从根本上唤醒大学生们的文明意识。

关键词：人性化，大学生，文明意识

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现代高校图书馆的突出特点之一，就是对师生实行开放式借阅。随着书库和阅览室的全面开放，图书的利用率、流动性以及借阅效率都得到了大大提高。免费。这不仅使图书馆的服务更趋科学化、人性化，也为信息的再生和知识的增值创造了广阔的发展空间。毫无疑问，图书开放借阅对服务双方都是大有裨益的，而且完全符合时代发展需要。但随着开放政策的实施，也出现了一些我们不太愿意看到的问题。例如，图书的丢失现象较开架前呈现出明显的上升趋势；图书缺损情况严重，剔旧周期大大缩短；图书乱架更是相当普遍的问题；一些公共设施的折旧加快等等。[1]

产生上述问题的原因固然是多方面的，比如，图书馆的规章制度建设还欠完善，缺乏行之有效的管理监督机制，对学生入馆前教育力度不够以及少数管理人员疏于职守或素质不高等等。但我认为最根本的原因，还在于当代大学生道德观念的弱化和自身修养的缺乏。

针对这一现象，现在大多数高校图书馆采取的是简单粗暴的批评教育,或干脆直接进行经济处罚的办法。但是实践证明,这种惩罚措施收效甚微，并不能从根本上提升大学生的公德意识,真正使其将文明规范变为一种自觉行为。原因很简单,第一,当代大学生绝大多数是二十岁左右的独生子女,从小在众星捧月的家庭氛围中长大,自然养成了以我为中心的思维模式,很少会替别人考虑;再者,这一年龄段的学生已不再是惟老师之命是从的缺乏思想的小孩子,而是具有一定的科学素养,自我意识觉醒了的具有个性的成年人。那种居高临下，缺乏平等和尊重的简单生硬的批评教育，只会使他们产生更加强烈的逆反心理，丝毫不利于问题的解决。然而直接采用经济处罚的手段来遏止上述行为更不可取，因为大学生在经济上还未独立或完全独立，他们在很大程度上还要依仗父母的供养才能完成学业。而且其中不少学生的家庭经济状况并不是太好，甚至很糟。在这种情况下，我们用经济处罚的办法显然是不够合理与人性化。这种唯钱是能的做法与图书馆开启心智、引人向善、唤醒人性的文明形象相左。况且用罚钱来规范学生并不能从思想根源上纠正他们的品行，只会使学生产生反感和敌对情绪,反而不利于文明氛围的营造和文明行为的养成。所以说，简单粗暴的批评和直接的经济处罚不能从根本上遏制不文明现象的产生。

那么,怎样做才能使大学生们心悦诚服地接受批评,自觉自愿地遵守图书馆的规章制度,最终将文明化作一种自觉行为呢?我认为,一个人不管其行为方式正确与否，他都希望被人平等以待，被人尊重，而非视若敌人。所以，我们要以理服人、用情动人，不可以势压人，更不应动辄罚款。另外，要学会换位思考，设身处地地站在对方立场上考虑问题，以求改进方式方法，使服务更能彰显人性的关怀，更趋科学合理。具体从以下几个方面来阐述。

1对图书乱架的治理措施

1.1乱架原因

图书乱架现象是书库开放后出现的最突出、最棘手的问题。几年来虽然采取了种种治理方法，但收效甚微，屡禁不绝。原因主要有几个方面。一是读者对图书管理工作不熟悉，无法充分体会图书工作者劳动的辛苦，认为保持书架的整齐有序完全是图书馆工作人员的事情，与己无关；二是部分学生私心太重，怕麻烦，图方便，将书随走随抽，随抽随弃，如闹市观花，所过之处，一片狼籍；三是有的学生迫于管理人员的监督，为应付或逃避责罚而将图书随意乱插；四是由于借阅册数限制，有些同学在选择图书时先粗略地挑选一批书，然后再去粗取精，从中筛选出自己所需要的，而把淘汰的书随意丢放。凡此种种，不一而足，最终导致了乱架现象的屡禁不绝。

1.2整治措施

认真分析后我们不难看出，上述情况无非是由于学生对图书管理工作缺乏认识，以及公德意识薄弱造成的。对此，我们先不要急于指责他们，毕竟责任不能全归在学生身上。我们首先应平等地对待他们。可以让其深入了解图书排序上架、整架以及分类的有关知识，让他们明白，只有按序排列才能及时高效地查找到自己所需要的书籍。同时，请他们观摩一下图书管理员的工作。如有可能，在自愿的前提下，还可以让他们亲身体验一下上书、整架的过程。通过这样的言传身教，他们会对图书管理工作有一个切身的认识，从而更能体会到管理人员劳动的辛苦。与此同时，我们也不妨请他们提出一些合理化建议，以便使读者更为方便快捷地搜索到自己最需要的图书而又不至于乱架。对于好的可行性建议，我们应予以适当的奖励。这种充满人性关怀的体验教育，真正将学生视为我们的朋友，甚至是图书馆的一员，让他们直接参与到图书管理工作中来，于无形之中赋予了他们以主人