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项目2团队管理能力的训练模块三内部沟通与激励2-3内部沟通与激励体系ppt课件（全）

一、教学目标终极目标把握内部有效沟通能力及完善激励体系能力促成目标了解内部沟通及激励体系.从管理者角度掌握内部沟通能力2-3内部沟通与激励体系ppt课件（全）

二、能力训练【活动一】他是谁？时间：10—20分钟人数：不限，3—7人一组教具：一叠空白卡片活动目的：学员分享彼此的知识和信息，强化沟通能力活动程序：1.事先准备4—5个与此次培训主题相关的问题。如果主题是在线学习，培训师可以准备以下五个问题：你来这儿学习最主要的理由是什么？对这次课程你最大的担心是什么？你目前对互联网了解多少？你用什么型号的电脑？你认为网页是什么？2-3内部沟通与激励体系ppt课件（全）

2.每人取出一张卡片，写上对某一个问题的回答，并标上题号。将卡片写有答案的一面朝下，放在桌子中间3.让一个学员将所有卡片打乱，然后分发给每个人，还是正面朝下，一次发一张4.宣布活动时间为10分钟，开始计时5.由第一位学员抽取一张卡片，大声念卡片上的内容。如有需要，可再念一遍。但不能将卡片给任何人看，以防从笔迹中辨认出作者2-3内部沟通与激励体系ppt课件（全）

6.除了朗读者，所有学员都需猜一猜作者是谁，并把自己猜测的名字写下来（卡片真正的作者也可以写下自己的名字。）7.完成后，大家公布自己的答案。此时，真正的作者可以揭晓谜底。凡是猜对者需讲出原因，讲得在理者可得一分，然后将卡片正面朝上放在桌子中间8.下一位再选择一张卡片，进行同样的过程9.如果只剩下最后一个针对某一问题的答案，朗读者只需将答案读一遍，然后将卡片放在桌子中间即可（此次没有必要再猜，因为可通过排除法猜出作者。）10.宣布猜对最多者获胜2-3内部沟通与激励体系ppt课件（全）

分享是最好的沟通2-3内部沟通与激励体系ppt课件（全）

【活动二】狗仔队时间：30分钟人数：不限，两人一组道具：笔记本，笔活动目的：提高学员的沟通能力，使学员学会如何寻找问题的关键，并有效地解决问题。2-3内部沟通与激励体系ppt课件（全）

活动程序：1.将所有学员进行分组，每组两人?

2.在小组里确定一人为A，一人为B

3.选A的人代表八卦杂志的记者，俗称“狗仔队”；选B的是被采访的明星。A可以问B任何问题，B可以选择不回答，但必须说真话。时间三分钟。可以用笔记4.三分钟后角色互换2-3内部沟通与激励体系ppt课件（全）

启示：本活动训练与陌生人进行交往的一些知识。谈话的内容可分为四个层次，最外层的谈话是对客观环境的交谈，第二层是关于谈话者自身的一些话题，第三层会触及个人隐私，最内层则是个人内心的真实世界。不同层次的话题适合不同的场合和谈话对象。层次越高，双方的沟通越通畅，相互信任也就越能体现出来。?2-3内部沟通与激励体系ppt课件（全）

三、理论知识 你让对方记住的是什么？新加坡著名作家尤今有这样的一次经历：当记者时，笔是随身工具，一日不可缺少。一回，托一位同事为我买圆珠笔，再三再四地嘱他：“不要黑色的，记住，我不喜欢黑色，暗暗沉沉，肃肃杀杀。千万不要忘记呀，12支，全不要黑色。”次日，同事把那一打笔交给我。天哪，我差点昏过去：12支，全是黑色的！2-3内部沟通与激励体系ppt课件（全）

责他、怪他，他振振有词地反驳：“你一再强调黑的，黑的，忙了一天，昏沉沉地走进商场时，脑子里只有印象最深的两个词：12支，黑色。于是就一心一意地只找黑的买。”言之成理，我哑口无言。当时，我如果言简意赅地说：“请为我买12支笔，全要蓝色。”相信同事就不会买错了。从此以后，尤今无论说话、撰文，总是直入核心，直切要害，不去兜无谓的圈子。没有赘肉似的语言，精确、精致，决不会误事。2-3内部沟通与激励体系ppt课件（全）

有效简洁的沟通更容易达到想要的结果2-3内部沟通与激励体系ppt课件（全）

1、对沟通的认知（1）沟通的定义所谓沟通，就是为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。事实上，每个人对沟通的理解是不一样的。对沟通的不同理解造成了沟通的困难和障碍，最终导致沟通的失败。不能进行有效沟通，是人与人之间交往的最大障碍，是造成工作效率低下的重要原因之一。2-3内部沟通与激励体系ppt课件（全）

（2）沟通的三大要素壹贰叁沟通一定要有一个明确的目标沟通要达成共同的协议沟通结束的时候有人来做总结2-3内部沟通与激励体系ppt课件（全）

流浪汉的劝说25层大厦的顶楼，有个西装革履的年轻人准备跳楼。心理学家被请来了，胸有成竹地往楼顶走去，两个小时后，又从楼顶下来了，显得十分疲倦。他对大家说，心理调解失败了。他停